麥當勞、肯德基、必勝客為何不把外賣配送徹底外包?只因懂這個

大眾養成點外賣的習慣,源自於外賣平臺的全面崛起。但實際上,以麥當勞和肯德基、必勝客等為代表的外資餐飲品牌早就提供了外賣配送的相關服務。

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可能很多人都注意到了一個細節,當用戶通過外賣平臺下單其他商家的時候,負責配送服務的是隸屬於外賣平臺的外賣騎手。而下單肯德基、麥當勞和必勝客等商家時,負責配送服務的是隸屬於餐廳的專屬騎手。說簡單一點,那就是這些外資餐飲品牌的商家都擁有獨立的配送團隊,並不依賴於外賣平臺提供的配送支持。

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對於這些擁有獨立配送團隊的外資餐飲品牌來說,憑藉著品牌的影響力和擁有的獨立配送團隊,即便是不入駐外賣平臺,這些外資餐飲品牌也可以很好的生存,並且順利的發展下去。因此,在與外賣平臺進行的談判合作中,外資餐飲品牌底氣很足。通過談判和協商,外資餐飲品牌被抽成的比例很低,遠低於外賣平臺的正常抽成比例。

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從某個角度來說,外資餐飲品牌並不依賴外賣平臺,而外賣平臺卻非常需要這些外資餐飲品牌的存在。一方面外資餐飲品牌可以提升外賣平臺的檔次,塑造外賣平臺的良好形象。另一方面,由於這些外資餐飲品牌具有較大的知名度和影響力,其本身自帶消費群體,這將會為外賣平臺帶來極高的關注度和巨大的流量。

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與之相比,數量眾多的中小外賣商家卻大多難以為繼。相比起外資餐飲品牌的知名度和雄厚實力,絕大多數中小外賣商家的實力極為有限,既沒有較大的知名度,也缺乏影響力,甚至沒有拿得出手的核心競爭力,對外賣平臺的依賴度非常高。因此,從這個角度來說,外賣平臺死死的掌控住了這些中小外賣商家的命脈。

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尤其是外賣所需的配送服務,如果得不到外賣平臺的配送支持,那麼中小外賣商家基本上就只能放棄外賣業務。而在這個外賣服務日益成熟,外賣市場不斷擴張的時代,選擇放棄外賣業務的話,那麼這就意味著很多的中小外賣商家將難以存活下去。外賣市場不會消失,當某些中小外賣商家選擇放棄外賣業務的時候,其實也就是選擇拱手讓出了外賣市場。

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其實,很多中小外賣商家也明白這個道理。但是,缺乏實力的他們難以抗衡外賣平臺,無力組建專屬的配送團隊,只能被外賣平臺所牢牢掌控。而外資餐飲品牌就不同了,他們不僅明白這個道理,而且還具備足夠的實力實施應對措施。即便外賣平臺提供了良好的配送服務,外資餐飲品牌也依舊保留了專屬的配送團隊,為的就是不讓外賣平臺有拿捏的機會。


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