開車的人最怕什麼？最怕突然“趴窩”路邊。
手忙腳亂的給4S店打電話，給保險公司打電話，給拖車打電話，有時候甚至還要出動警察叔叔來幫忙。要是一不小心“歇”在了荒郊野嶺，就是標準的“叫天天不應，叫地地不靈”了。
這回廣州車展，有家車企自信落錘，推出了“一鍵全包”的救援服務，在行業內掀起了激烈的討論。
推出這個服務的車企，正是廣汽新能源。通過廣汽新能源的一款線上APP，車主可以直接聯繫企業總部，只要動手一鍵點擊，就能得到專業且及時的救援服務。
擁有如此效率，得益於尊享救援服務與專業救援團隊的直接對接，做到多對1的準確服務。發生故障時，一鍵就有專業團隊幫你落實“一站式“救援方案，同時有專業救援公司承接道路救援，24H在線，一呼即應。更難得是，廣汽新能源不僅為車主終身免費提供道路救援服務，聯繫保險公司這樣的後續流程也全部包攬……買一臺廣汽新能源的車，是一件多麼省心的事兒啊。
我們不妨看看傳統4S店的救援模式：顧客向4S店求助——撥打廠方救援電話——做故障記錄——相關技術部門解答——情況複雜的轉交到就近4S店。最尷尬的是廠家的救援中心熱線是1對多的服務，全國用戶都在諮詢問題，佔線的幾率非常高。同時，因為分銷制，車主很難直接將信息反饋給廠方，中間會出現“信息反饋偏差”、“推卸責任”、“扯皮”的情況。
但通過廣汽新能源全新APP一鍵尊享模式，車主就可以直接聯繫廣汽新能源，得到精準且準確的服務。
你以為這就結束了嗎，廣汽新能源甚至提供了超越想象的直升機極速救援服務，在極端情況下，也讓車主擁有安全保障。廣汽新能源的直升機救援服務在國內汽車廠家中絕對是首創，甚至放眼全球，應當也是非常領先的。
總結
當汽車產品本身成熟的時候，及時有效的售後服務才最能體現責任感，當汽車產品本身存在故障概率時，售後的及時救援更是客戶的“定心丸”！
安全大過天，救援需及時，這就是廣汽新能源“一鍵尊享服務”所堅守的企業責任感。
