今天早上幾個司機因為沒有按照公司裝貨標準裝載貨物，並且不僅視現場調度員的勸說於不顧，還找各種理由辯解自己不按要求裝載的合理性，最終導致未出車就直接領到了當天的第一個物流罰款單。
這件事情再次告訴我們公司的制度真的不是兒戲。
事情的經過是這樣的：
冷鏈配送，必然是少不了冷藏冷凍產品。我們今天配送的貨品有冰激凌等需要冷藏的商品，一般來說冰激凌是需要使用保溫箱加乾冰的方式進行冷藏配送，以保證在配送過程中冰激凌不被高溫融化。
早上我們的現場調度人員發現，有很多司機把裝冰激凌的保溫箱拆掉了，準備直接把冰激凌暴露在外裝車配送。做過冷鏈配送的都知道，這種操作在現在的天氣環境下冰激凌很容易融化。所以我們的調度員及時的上前去給提醒這幾位司機，冰激凌不能這麼裝車，必須使用保溫箱，不然送貨途中一旦融化，不僅會導致客戶投訴，司機自己還要為融化的冰激凌買單。
在我們的調度員的解釋下，有一部分司機意識到自己的錯誤，立馬將冰激凌重新裝回了保溫箱，但還是有幾個司機，不僅沒有意識到自己行為將帶來的後果，還尋找各種理由企圖掩蓋自己不合標準的操作。
其中有司機說，保溫箱太多，車子裝不完，所以把冰激凌拿了出來。根據我們現場的觀察，這純屬說謊，今天的貨量總體很小，每個車僅有半車貨而已，不存在裝不完的情況，這個司機很明顯不能自圓其說。
另有幾個司機的理由更讓人覺得可笑，他們說看見別人把保溫箱拆了自己就拆了，面對這個理由我們真的是哭笑不得。
面對司機的這種行為，我們的現場調度沒有選擇寬容，他果斷通知所有司機，不論以任何理由或者任何藉口，都不允許出現這樣違反公司規定的操作。並且對於那幾個不聽勸告的司機直接作出處罰措施，每個司機每人開具一張違反操作的罰款單，作為早上的見面禮。
做物流尤其是做配送的同行都有一個體驗：經常會遇到這樣那樣的司機，違反公司規定私自操作某一件事，最終導致被投訴罰款。而且經過長時間的觀察你會發現，這類事件屢禁不止，有一些司機即便罰過錢、賠過款但依舊我行我素，置公司制度與不顧。
究其原因，主要有以下幾個方面；
一， 司機行業從業素質整體不高，對於貨物安全以及公司操作標準沒有具體的概念，導致日常運作過程中過於隨心所欲怎麼方便怎麼操作，忘了實際操作中還需要遵守的條條框框。
二， 面對罰款很多司機都是一認了之，事後並不去深究，也沒有去了解罰款的根本原因。很大一部分司機只記住了罰款的痛，沒有記住罰款為什麼痛，這種只知其然而不知其所以然的思想根深蒂固。
三， 用車企業與單位對司機的宣傳與教育缺失也佔了很大一部分比重，我們現有仍然有很多物流公司並沒有對司機進行系統的培訓，很多司機可能在一家物流公司送貨一年、兩年甚至好幾年都不清楚公司的操作標準。這是公司培訓體系的失敗，同時也是公司運作上的失敗。
所以，作為物流從業人員，我想告訴各位司機朋友，公司的操作標準不要輕易違反，對於公司對你的日常操作指出的不合理的地方要虛心接受，不找理由，及時整改，不然等待你的只有一張罰款單。
另外，我也相對司機管理人員說，作為一個管理人員，公司的制度以及標準要及時跟每個司機宣傳到位，並且要定期不斷的對司機進行宣傳，以達到時刻警醒司機不要違規操作的目的，同時也避免因操作標準宣傳不到位而對公司運作造成不良影響。
