今天早上几个司机因为没有按照公司装货标准装载货物，并且不仅视现场调度员的劝说于不顾，还找各种理由辩解自己不按要求装载的合理性，最终导致未出车就直接领到了当天的第一个物流罚款单。
这件事情再次告诉我们公司的制度真的不是儿戏。
事情的经过是这样的：
冷链配送，必然是少不了冷藏冷冻产品。我们今天配送的货品有冰激凌等需要冷藏的商品，一般来说冰激凌是需要使用保温箱加干冰的方式进行冷藏配送，以保证在配送过程中冰激凌不被高温融化。
早上我们的现场调度人员发现，有很多司机把装冰激凌的保温箱拆掉了，准备直接把冰激凌暴露在外装车配送。做过冷链配送的都知道，这种操作在现在的天气环境下冰激凌很容易融化。所以我们的调度员及时的上前去给提醒这几位司机，冰激凌不能这么装车，必须使用保温箱，不然送货途中一旦融化，不仅会导致客户投诉，司机自己还要为融化的冰激凌买单。
在我们的调度员的解释下，有一部分司机意识到自己的错误，立马将冰激凌重新装回了保温箱，但还是有几个司机，不仅没有意识到自己行为将带来的后果，还寻找各种理由企图掩盖自己不合标准的操作。
其中有司机说，保温箱太多，车子装不完，所以把冰激凌拿了出来。根据我们现场的观察，这纯属说谎，今天的货量总体很小，每个车仅有半车货而已，不存在装不完的情况，这个司机很明显不能自圆其说。
另有几个司机的理由更让人觉得可笑，他们说看见别人把保温箱拆了自己就拆了，面对这个理由我们真的是哭笑不得。
面对司机的这种行为，我们的现场调度没有选择宽容，他果断通知所有司机，不论以任何理由或者任何借口，都不允许出现这样违反公司规定的操作。并且对于那几个不听劝告的司机直接作出处罚措施，每个司机每人开具一张违反操作的罚款单，作为早上的见面礼。
做物流尤其是做配送的同行都有一个体验：经常会遇到这样那样的司机，违反公司规定私自操作某一件事，最终导致被投诉罚款。而且经过长时间的观察你会发现，这类事件屡禁不止，有一些司机即便罚过钱、赔过款但依旧我行我素，置公司制度与不顾。
究其原因，主要有以下几个方面；
一， 司机行业从业素质整体不高，对于货物安全以及公司操作标准没有具体的概念，导致日常运作过程中过于随心所欲怎么方便怎么操作，忘了实际操作中还需要遵守的条条框框。
二， 面对罚款很多司机都是一认了之，事后并不去深究，也没有去了解罚款的根本原因。很大一部分司机只记住了罚款的痛，没有记住罚款为什么痛，这种只知其然而不知其所以然的思想根深蒂固。
三， 用车企业与单位对司机的宣传与教育缺失也占了很大一部分比重，我们现有仍然有很多物流公司并没有对司机进行系统的培训，很多司机可能在一家物流公司送货一年、两年甚至好几年都不清楚公司的操作标准。这是公司培训体系的失败，同时也是公司运作上的失败。
所以，作为物流从业人员，我想告诉各位司机朋友，公司的操作标准不要轻易违反，对于公司对你的日常操作指出的不合理的地方要虚心接受，不找理由，及时整改，不然等待你的只有一张罚款单。
另外，我也相对司机管理人员说，作为一个管理人员，公司的制度以及标准要及时跟每个司机宣传到位，并且要定期不断的对司机进行宣传，以达到时刻警醒司机不要违规操作的目的，同时也避免因操作标准宣传不到位而对公司运作造成不良影响。
