散落在基層的每個樓盤小區都是疫情防控的第一道關口,許多小區各顯神通,使出“硬核”防疫招式。小區物業與居民等齊心抗疫,捐款捐物,鄰里互助,這期間也上演著一個個感人的溫情故事。為見證和記錄這些小區的抗疫行動和故事,即日起,廣州市文明辦聯合信息時報社、微社區e家通、新花城推出“廣州戰疫小區群英榜”,與廣大市民一起感受這座城市的溫度。
幫助居民送報紙、快遞,為行動不便的居民送餐和防疫物資,加強小區消殺力度,增加消毒頻次……自新冠肺炎疫情發生以來,海幢街杏壇社區可逸名庭小區物管——廣州市越秀物業發展有限公司的工作人員堅守崗位,為小區2500多戶居民築起一道堅固的“安全網”。當出現返穗或歸國的居民需要居家隔離時,物管每天都會提供一對一上門服務,助其安心宅家,全力保障了小區居民的健康和安全。截至目前,可逸名庭小區沒有出現疑似和確診病例。
暖心服務送上門,居民“宅”家更安心
““小區物管真貼心,不僅幫業主收快遞、送飯菜,還幫忙丟垃圾,購買生活用品,真的感覺很溫暖,感恩!”前段時間,可逸名庭小區5號樓一名業主在朋友圈“曬”出了小區物業的暖心服務,收穫了不少朋友的點贊。據悉,在疫情期間,可逸名庭小區推出了各種暖心服務,讓居民安心居家,齊心共克時艱。”
小區保安班長何朋介紹,疫情發生後,小區馬上啟動嚴格管控,安防隊11名隊員全部主動取消休假,堅守崗位。每日,安防隊除了負責地下車庫和大門值守外,還派出專門的小分隊,負責為居民送生活物資。“經常會看到物管人員扛著大米、煤氣罐和桶裝水,爬著樓梯一家一家送,真的太辛苦了,謝謝他們。”小區業主陳小姐告訴e家君。據悉,小區實行嚴格管控後,為了保障居民正常生活,對於大米、桶裝水、煤氣罐等大宗物品小區物管都會一一為他們送上門。一些老人家不懂網購,物管還負責跑腿幫其採購生活用品。“最忙的時候,我們一天要負責200多戶的生活用品和快遞的配送。” 何朋告訴e家君。
此外,為了消除業主的憂慮,工作人員每天會在業主微信群裡發佈最新的社區疫情防控工作情況,讓小區居民及時瞭解社區疫情的防控情況,吃下了“定心丸”。針對長者、獨居等特殊群體,物管還聯合海幢街杏壇社區居委會上門慰問,為他們送上防護口罩。
硬核防疫措施,築牢小區“安全網”
為了將病毒隔離在小區之外,可逸名庭實施嚴格管控措施。“初期,小區只允許業主進入,每位進入的業主都需要接受體溫測量,並登記詳細信息。業主開車進小區,也都需要打開車尾箱接受檢查。” 何朋介紹,對於如此嚴格的管理,剛開始一些業主不能理解,但是經過工作人員的耐心解釋後,大家都能配合。此外,物業還制定了防疫期間的保潔、消殺專項工作標準,對小區一些重點區域加強消毒力度、增加消毒頻次。“每日電梯、樓層走廊、停車場等要進行多次消毒。對電梯按鈕、門把手、門禁感應器都要全方位不留死角消毒。同時,電梯內外按鍵進行貼膜並每日更換,在電梯按鈕處貼心提供一次性按鈕用紙,更好地減少交叉接觸。” 何朋告訴e家君。
當小區出現需要居家隔離人員後,每天小區物管除了配合社區“三人小組”上門做好測溫等檢查外,還為這些居家隔離人員提供“24小時一對一管家服務”,為他們送上生活物資、快遞,安排保潔人員上門清理生活垃圾,並進行消毒處理,全力保障了小區居民的健康和安全。
“感謝你們為業主解決困難 ”,“居家隔離後並沒有覺得生活不便”,“小區物業想得周到、措施到位、管控嚴格,有你們在,我們小區很安全,在家更舒心。”一句句真誠的業主留言,也激勵著可逸名庭小區物業工作人員繼續堅守在小區防疫一線。何朋坦言,這個春節小區物管人員都放棄了與家人團聚的機會,堅守在各自的崗位上。“小區每天進進出出那麼多人,大家都深感責任重大,我們希望通過我們的努力,讓小區成為疫情防控的堅強堡壘,與業主一起守護好家園。”
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【圖文記者 蔡曉素】
【編輯 甄曦】
部分圖片由受訪者提供
來源:微社區e家通海棠花開(微信號:xxsbejtht)