澎湃新聞記者 朱軒
日前，福建福州閩侯縣一名女子自稱在“電梯驟降23層後逃生”，閩侯縣市場監督管理局特種設備安全科調查後認為電梯實際速度正常，並非“驟降”，事故原因初查為電梯鋼絲繩跳槽後，發出異響，導致業主受到驚嚇。
針對此事，12月25日，涉事小區陽光城西海岸的物業相關工作人員回應澎湃新聞（www.thepaper.cn）稱，涉事電梯出現故障後，工作人員對涉事電梯進行了徹底故障檢查，同時排查小區內70多部電梯。“目前我們仍在搶修故障電梯，預計下週二搶修好，經過特檢驗收後才能運行。”
前述工作人員表示，事發後有物業管家對當事人進行了安撫慰問。12月24日，物業召開會議邀請業主、項目負責人以及保安等工作人員參加並對相關問題進行回應。物業將與業主繼續溝通，積極協商。“這件事情確實對業主造成了一些心理上的傷害，我們希望能夠進一步溝通，把工作做到位。”
澎湃新聞此前報道，當事女業主曾在短視頻平臺發佈視頻稱，她在陽光城西海岸小區乘坐電梯時發生事故。”該網友于12月22日發佈的視頻顯示，她從35樓進入電梯後，按下樓層按鈕。電梯門關閉後，梯廂內屏幕中的數字“急速變化”，從35層“驟降”至12層。該監控視頻顯示，電梯下降同時，她按亮多個樓層按鍵，隨後電梯在12層停下並開門。女子離開電梯後，電梯門出現變形並冒出“煙霧”。
閩侯縣市場監督管理局特種設備安全科負責人12月24日向澎湃新聞表示，事故原因初查為電梯鋼絲繩跳槽後，發出異響，導致業主受到驚嚇。業主按了多個樓層後，電梯降在12層。業主出電梯後，電梯再次運行，電梯門被鋼絲繩拉住，產生變形並有灰塵散出。
至於視頻中描述的電梯“驟降”，該負責人表示，通過觀看物業調取的視頻發現，電梯從35樓到12樓，運行時間為三十多秒，實際速度符為每秒2.5米左右，根據這個參數，電梯是正常下行的。短視頻中電梯的驟降效果是因為經過了加速。
