大多數人都不知道的一個真相就是：人購買任何一個東西，其實他背後都有許多期待，然而你更要清楚的一點就是...
這個期待他是有時間性的，並不會太長...
正因如此，若你想要讓客戶保持足夠的新鮮感和期待感，那就需要不斷的更新新產品或者升級更牛逼的產品。
打個比方：我現在打算買一輛奧迪（新鮮感，期待感很足）
——貨比三家之後終於在一家4S店簽單（終於擁有了，這時候非常期待產品能給我帶來的效果和夢想，想著這車一定會很好）
——購買後（開回家，新鮮感變成了體驗感和擁有感，期待感直線下降）
——開了一個月（新鮮感，期待感全無：就是一個普通的代步工具）
——一年後（怎麼看，感覺這車都不順，有很多缺點：保養、事故、油耗....這時候就對更奢侈的賓利，勞斯萊斯充滿著期待感）、
當你的產品無法持續滿足客戶的時候，你的客戶一定會選擇其他產品！
——兩年後，奧迪又推出了無人駕駛新能源汽車（我又有了新期待，感覺自己的配置要升級了）
同樣的，愛情也擁有新鮮期和期待感。
男人之所以不愛是因為沒有了新鮮感,女人不愛也是因為沒了期待感！
一夜情的事件比比皆是，十幾年的“閨蜜”成正果很難，總是覺得太熟悉下不了手或怪難接受的。
成交客戶也有新鮮期（越是新鮮期，越容易成交更多，再其他時間，反而不好成交）你自己想想很多時候成交新客戶是不是比成交你朋友更簡單？
簡單講：我買奧迪的時候，汽車銷售就給我推薦電動座椅記憶功能，多功能方向盤，汽車記錄儀，以及一些車的改裝或者其他更牛逼的配件，以及高爾夫俱樂部，遊艇俱樂部等等...
這時候新鮮感很強，很容易就成交我了
但是如果我當場沒成交，過了2個月你再給我介紹這個，就很難成交，而且還會跟你討價還價，就是新鮮感沒那麼強的時候，你再去搞推薦，難度就會增高。
你們知道這是為什麼嗎？
因為我感覺那些東西也沒必要了，表面上是這樣，其實本質上是我們沒神秘感，新鮮感和期待感了。
同樣：你今天突然興起想要去打藍球，這個時候你期待感和新鮮感很高，請問你會一個藍球嗎？
我可以告訴，你可能還不止買一個籃球，你還會專門買一套專業的籃球服，加上一雙專業的球鞋，還提前預約幾個朋友。
這時候我推薦這類相關係列產品給你，就有80%的成功概率可以賣出去；
但是過了這個新鮮期，再去推銷這些產品給你，90%以上你基本都會拒絕我。
所以：我們就可以抓住新鮮期給客戶推薦各種配套產品。成交就會變得特別輕鬆...
那麼如何增加新鮮感和維持新鮮感？
三種做法：產品升級+新品上架+套餐搭配
比如：本來你買了一臺奧迪，開始新鮮感很強，不出3個月，你就覺得沒意思了。那麼你可以...
產品升級：改裝汽車、換燈換音響
新品上架：推出奔馳俱樂部、遊艇會
套餐搭配：添加車載香水+防燙車墊+防塵墊+車載冰箱、空氣淨化器等等...
同樣：任何人學知識和讀書，都是追新的。
喜歡新鮮感，最新的知識，不喜歡老知識，所以你看過去聲名遠播的大師現在搞的培訓吸納的人數還比不上新崛起的。
所以一般為了解決新鮮感，讓客戶持續購買。
就只有3招：
1、升級課程、內容（原來的班改初級班，現在推高級，頂級、終極班）
2、開新課、出新內容
3、開峰會、名師強強聯手、搭配別的書籍打包
那麼人就很願意去購買，同樣還是那些東西，人們都不喜歡舊的東西，就是因為人對已經有的，舊的知識，沒有新鮮感和期待感，那麼成交就會很難。
所以不管是愛情還是成交，我們都要學會不斷製造新鮮感和保持新鮮感，主動創造新鮮感和期待感。
具體落地：
1，在客戶期待感和新鮮期的時候，在剛剛成交之後，馬上再銷售配套產品。
比如：客戶想要健身，辦了健身卡，立刻賣給他健身服裝，運動鞋，以及健身教練課程。
（這段時間最容易成交，不然基本過了一兩個月之後，80%基本上沒戲了）
2，不斷保持新鮮感和期待感，讓已經擁有的客戶，繼續升級產品和服務，和更換新產品）
（1）推陳出新 （2）另闢蹊徑（其他新東西）
比如：這就是為什麼，現在的手機和汽車，過去10年不變，現在半年，1年，甚至1個月就會升級換代一次新產品。
因此我們應該不斷思考：如此讓客戶持續保持期待和新鮮感？
只要能保持客戶這些個臨界點，你的企業門店至少可以提升70%以上的利潤。
懂了就懂了...
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