新冠肺炎疫情發生以來，天津市南開醫院小兒內科副主任醫師王志華有了雙重身份。穿上防護服戴上口罩，她是堅守崗位的臨床醫生；脫下防護服拿起手機，她是京東健康在線問診平臺的一名線上醫生。最近，她又正式成為“南開京東互聯網醫院”的線上醫生。
日前，為滿足患者問診購藥便利性需求，天津市南開醫院與京東健康聯合搭建的“南開京東互聯網醫院”上線。雙方將攜手構建覆蓋診前、診中、診後的線上線下一體化的醫療服務模式，為天津及全國用戶提供包括在線複診、健康諮詢、隨訪管理等服務。天津醫保用戶問診、購藥還可享受醫保在線支付。
今年1月26日，京東健康上線“防範阻擊新型冠狀病毒肺炎”免費在線問診平臺。截至4月12日，該平臺已累計提供在線問診服務超過860萬人次。天津市南開醫院也第一時間選派了49名醫生入駐京東健康在線問診平臺，免費為用戶提供問診諮詢服務，王志華便是其中一員。
天津市南開區居民楊先生是一名冠心病患者，需要定期去醫院複診、拿藥。因為工作，他只有週末有時間去醫院，儘管距離醫院不遠，但排隊、掛號、等待問診、支付、拿藥、回家整個過程還是需要大半天時間。
通過該平臺的App，楊先生很快聯繫到常為自己問診的醫生，醫生根據他的情況很快給出處方和用藥建議，楊先生隨後通過醫保卡支付後，藥品也通過京東物流送上門。
京東健康智慧醫療總經理王東媛介紹，京東健康發揮自身在線問診平臺的優勢，積極幫助更多實體醫療機構搭建互聯網醫院。目前，京東健康在京津冀三地都有落地，目前已和北京華信醫院、北京大學首鋼醫院、北京大學第六醫院、天津南開醫院等醫院達成合作。
天津市南開醫院相關負責人介紹，對醫院來說，“京東模式”不僅能為醫院提供統一的、全場景、全流程一站式醫療健康解決方案，還能把自身在線問診平臺的運營能力和產品體驗開放、輸送給線下醫院。
“醫院的醫生資源和醫療實力將助力提升京東健康在線問診平臺實力，與醫院更深層次的合作、協同與共生的‘京東模式’將成為這一領域的積極實踐。”王東媛說。（王暉、沈震）
