記者從日前發佈的上海市綠化行業文明指數測評調查報告（2020上半年）中獲悉，閔行區在綠化行業文明指數和全市公園文明指數兩項測評中，均獲得第一名的好成績！閔行體育公園榮膺“優秀”公園榜首，莘莊公園躋身前十。
全市16個區綠化行業文明指數位居前三的是：閔行、浦東和靜安；綠化行業排名前三的是：閔行體育公園、上海古猗園、閘北公園。今年新增的綠化行業四大類文明指數中，閔行區的“服務文明”類和“素質文明”類得分領先於其他區，為88.40分和90.08分。
綠化行業文明指數全市第一
今年各區綠化行業文明指數，應用行業文明評估五色標識，全市16個行政區綠化行業文明指數均超過85分，處於“綠色”標識區域。其中得分超過87分的區有11個，綠化行業文明指數位居前三位的分別是：閔行（90.40分）、浦東（90.21分）和靜安（89.66分）。
來看一波閔行綠化的美圖
喜中狀元，名不虛傳
隨意街景，處處見綠
上海市綠化行業文明指數得分情況表
（2020上半年，按區分，單位：分）
序號
行政區 文明指數 標識 全市 88.03 ● 1 閔行區 90.40 ● 2 浦東新區 90.21 ● 3 靜安區 89.66 ● 4 黃浦區 89.20 ● 5 普陀區 88.72 ● 6 寶山區 88.45 ● 7 虹口區 88.13 ● 8 徐彙區 87.88 ● 9 嘉定區 87.80 ● 10 長寧區 87.43 ● 11 青浦區 87.01 ● 12 崇明區 86.98 ● 13 楊浦區 86.81 ● 14 奉賢區 86.70 ● 15 松江區 86.67 ● 16 金山區 86.47 ●
都市森林
景觀大道
路邊小憩
園中絢爛
城市野趣
屋頂綠化
慢行步道
大型綠雕
體育公園榮膺狀元 莘莊公園躋身十佳
再來看全市公園文明指數得分情況，從全市抽選測得219座公園，2020上半年得分處於88-90分之間的公園數有59座，佔比26.9%；得分處於85-88分之間的有126座，佔比57.5%；得分處於80-85分之間的有34座，佔比15.5%；沒有公園得分處於80分以下。可見目前綠化行業總體服務已經達到較高水準，超8成的公園管理服務處於“綠色”及以上區域。
2020上半年，綠化行業排名前20位的公園分別分佈在市屬、閔行、靜安、奉賢、寶山、虹口、青浦和黃浦等7個區，且得分均超過89.50分，其中，排名前三位的分別是：閔行區閔行體育公園（91.91分）、市屬上海古猗園（91.67分）、靜安區閘北公園（91.32分）。見下圖
綠化行業文明指數表現“優秀”公園
（2020上半年）
排名
所屬區 公園名稱 文明指數 1 閔行區 閔行體育公園 91.91 2 市屬 上海古猗園 91.67 3 靜安區 閘北公園 91.32 4 奉賢區 古華公園 91.11 5 市屬 上海辰山植物園 91.08 6 靜安區 靜安公園 91.07 7 寶山區 顧村公園 91.00 8 市屬 上海動物園 90.51 9 市屬 上海濱江森林公園 90.17 10 閔行區 莘莊公園 90.12 11 市屬 上海植物園 90.03 12 靜安區 靜安雕塑公園 89.93 13 市屬 上海共青森林公園 89.86 14 虹口區 曲陽公園 89.78 15 青浦區 曲水園 89.70 16 靜安區 西康公園 89.65 17 青浦區 上海大觀園 89.59 18 黃浦區 人民公園 89.58 19 寶山區 炮臺灣國家溼地公園 89.55 20 黃浦區 淮海公園 89.51
莘莊公園在全市159座參評公園中躋身十佳
這樣的一地浪漫，還只是一季的場景
辦事最便捷 服務規範有創新
從測評的具體指標來看，全市16區中，閔行區在“辦事便捷”、“服務規範”、“服務效率”、“服務創新”、“員工素養”及“行業責任”指標中，均位列第一；在“公共設施”、“服務環境”、“信息告示”等方面評價得分表現突出，位列第二，僅次於浦東新區；“服務能力”方面得分高於行業該類總體水平，也名列前茅。
多項文明指標中均列第一
在測評中，通過實地監測發現各公園在文明創建工作中表現出非常多的亮點，閔行體育公園的“保潔人員著裝規範、掛牌上崗，打掃及時，禁菸標識整潔，無障礙盥洗室乾淨，垃圾桶分類準確”等成為典型案例和亮點。
另外，引導有序高峰時間段，採取相應引導措施，園內遊園秩序井然，管理有序、管理人員依法辦事，禮貌勸阻；及時有效地制止人為損綠行為；公園服務人員，態度良好、解答耐心，公園工作人員積極主動的為服務對象辦實事，等等，也使得閔行的公園文明指數獲得較好成績。
綠植中的夜景燈光
新增項目中“服務”和“素質”領先
今年的測評新增了“綠化行業文明指數”指標體系。“四大文明”為一級指標，二級指標有10個，具體三級指標內容和數據來源渠道嚴格對照文明辦測評內容設計。
網紅新地標
2020上半年上海市綠化行業的四大類文明指數得分由高到低分別依次為：“素質文明”類（87.18分）、“服務文明”類（86.52分）、“秩序文明”類（86.36分）和“環境文明”類（86.04分）。附加分方面，綠化行業在規範設置垃圾分類投放容器和員工內部滿意度方面做得較好。
綠化行業四大文明指數情況
從各區看，綠化行業16個區的四大類文明指數得分中，閔行區的“服務文明”類和“素質文明”類得分領先於其他區，為88.40分和90.08分。
不過在本次監測中也發現了一些需要改進的方面，整體上“環境整潔”類得分最低，197家公園在此類別項失分，佔比近90%，具體表現為公園內地面、綠地、廁所、休息椅、垃圾桶等不夠整潔，特別是節假日的廁所異味過重、打掃不夠及時；另外“提供多樣化的服務渠道，如網絡服務、移動互聯網服務、智能服務項（wifi、二維碼、語音導覽）等”和“在承諾時限內處理完畢並主動告知投訴處理結果”這兩項指標滿意度評價得分也較低。
服務方面，本次測評超過6成的公園未能提供多樣化的服務渠道，是綠化行業最薄弱的指標之一。從滿意度評價看，較多遊客反映公園內租觀光車、買東西等不能用支付寶付錢很不方便；公園信號不好，用手機掃完後根本跳不出付款碼，很困擾等。
那麼問題來了
你對家門口的綠化公園滿意度如何？
資料：區綠容局
記者：崔松鴿
編輯：崔松鴿
