安徽白馬服裝城位於合肥火車站站前路，經營面積22萬平方米，有超過3000家商戶，主要營業男女服裝、童裝、童鞋、化妝品等項目，是全國規模較大的服裝服飾專業市場。2020年1月29日，白馬服裝城因疫情影響被暫時封閉；3月20日，閉市整整50天后，白馬萬商、白馬三期首批覆工開市；3月22日，白馬服裝城一、二期開業。
三月底，安徽白馬服裝城，商城客流量與疫情發生前相比明顯減少，但店鋪內呈現出一片忙碌的景象，出單、取貨、打包，員工們正按照網上訂單有序備貨。
線上+線下自救成為常態
“終於開業了，我和員工們都很激動，早就盼著這一天。”錦衣歐韓名品店主劉燕是一位老商戶，2006年，她就在白馬服裝城二期經營女裝生意，“我從經營一間小商鋪開始，如今開了5家店鋪，管理著30位員工。”
疫情對實體店衝擊確實挺大的，但是商戶們以此同時也看到了機遇和發展，利用線上平臺開始網上銷售，從線下向線上轉型，好的時候一天就可以賣十多萬的貨!
白馬服裝城一期三樓的一家愛火花服飾店，時尚氣息撲面而來。在疫情期間，這家店老闆一直在微信上售賣服裝，承蒙老客戶的支持，訂單每天都很火爆。
在前期商場閉店期間，微信群、小程序等線上購物渠道成為許多商戶的自救必選動作，如今線下營業雖開始恢復，但線上線下並舉，仍將是一段時間內的常態。
不少商戶都打出了超低折扣
恢復營業之後，不少店鋪都打出了超低折扣，有店鋪平常賣四五百元的大衣、棉襖，如今不到200元就能買到，吸引新老顧客前來選購。
受疫情影響，許多服裝店裡積壓了不少冬款的衣服，現在一律打折清倉處理。春裝已經過季了，夏裝開始上架了，現在人流還不是很多，畢竟疫情還沒結束，消費者還是有點恐懼感，但隨著物流逐漸恢復，衣服雖然打折了但也還是銷出去了。
減免房租幫扶商戶復工復產
目前，白馬服裝城的商戶復工率達90%，生意也在慢慢復甦。為了給商戶減輕負擔，白馬商業經營管理公司3月22日宣佈，疫情期間免除商戶的物業管理費用，公司自有鋪面租金全免，免除費用達上千萬。
對此，不少商戶紛紛表示感激：
“太暖心了!商管公司及時減免商戶租金，是對我們商戶最大的支持，感覺肩上的擔子一下子輕了很多。”
“這樣的利好舉措，大大減輕了租戶們的經濟壓力，提振了大家齊心協力共渡難關的信心，提振了大家齊心協力共渡難關。”
在這特殊時期，商管公司積極踐行企業社會責任，在盡力減少商城租戶因疫情帶來的損失外，繼續將安全放在首位，做好疫情防控工作，竭盡全力為顧客和商戶提供安全潔淨的市場環境和舒適的服務。
