連日來，在莆田市仙遊縣人民法院立案訴訟服務大廳，有一群身穿黃色小馬甲的人特別引人注目。他們服務在安檢口，協助安檢人員進行體溫監測，幫助來訪群眾存放物品、註冊“健康碼”、填寫登記表、辦理立案預約、複印法律文書……他們就是仙遊縣郊尾鎮紅十字志願服務隊志願者。
“我們現在每天都安排志願者在立案訴訟服務大廳值班，為老百姓提供一些力所能及的幫助。”該服務隊隊長陳海峰說道，這些看似不起眼的小事，卻為群眾架起通往法治的橋樑，也凸顯了志願者的作用。
2019年5月，一直致力於公益事業的陳海峰在市、縣紅十字會的支持下，成立了郊尾鎮紅十字志願服務隊。在一次公益活動中，他結識了時任仙遊縣人民法院郊尾法庭庭長林金東，並受邀協助化解信訪案件。該服務隊便積極參與涉訴案件的信訪化解及勸返工作，在法院信訪接待中心勸退集體訪5批次113人，協助信訪法警到福建省法院勸返信訪老戶3批次119人，23名初訪戶在志願者的勸導下息訪息訴。
該服務隊在信訪案件化解工作中取得的優異成績讓法院感到驚喜。今年3月份，在市紅十字會的指導下，仙遊縣人民法院攜手郊尾鎮紅十字志願服務隊成立了仙遊縣紅十字志願服務隊人民調解委員會，致力於服務一些沒有受過法律知識教育也沒有法律援助的普通群眾，通過提供柔性的司法服務來解決更多的群眾糾紛問題。
目前，仙遊縣紅十字志願服務隊人民調解委員會共有志願者調解員21名。群眾可以通過人民法院調解平臺直接向他們諮詢立案、申請調解。紅十字志願者調解員在案件受理之後會立刻展開調查、提出調解方案並聯系案件當事人進行調解。截至11月底，仙遊縣人民法院已向紅十字志願者調解員委派民商事案件1628件，其中已調解成功的有1258件，調解成功率達77.4%。他們不僅很好地解決群眾糾紛，為群眾提供高效率、低成本的訴訟服務，也為法官節省了大量的時間和精力，在一定程度上緩解了法院“案多人少”的矛盾。
市紅十字會有關負責人表示，志願者到法院為民解糾紛，為建設和諧社會、法治社會貢獻一份力，這是紅十字志願者發揮“人道、博愛、奉獻”精神的生動體現，很有意義。
