教育的第一步，是建立良好的關係。至於說到如何貫徹正確的教育理念，還是第二步的事。
但是我們很多的父母，跳開了第一步，直接走到了第二步，不管孩子接受不接受自己的方式，不管孩子是否已經很反感自己，不斷地進行道理的灌輸，甚至責難、批評，最後弄得孩子更加逆反，於是教育的目的越發難以達到。
同樣的道理，親人之間，或者單位同事、上下級之間，希望別人變得更好，是很通常的心態，然而如何達到實際的效果，而不是因為向別人提要求、屢屢責難別人而讓別人反感，也是有方法的。
《論語》上有這樣的告誡，“君子信而後勞其民，未信，則以為厲己也；信而後諫，未信，則以為謗己也。”
意思是說，應當在取得別人的信任之後，才能使喚別人勞動，如果沒有取得信任，別人會以為你是在折磨自己；應當在取得別人的信任之後才能加以勸諫，如果沒有這樣的信任，別人會把你的勸諫，認為是在誹謗自己。由此可見，說到管理或教育，一個“信”字，十分關鍵。
所以，人與人的交往，父母與孩子的交往，前提是建立良好的關係，要建立起信任。良好的關係，也意味著有關愛，有理解，有共鳴。有了情感的基礎，有了信任，接下來再進行更多的互動，就會順暢多了。
中國傳統文化提倡對兒童進行的教育，一個重要的方面是“敬業樂群”，這裡的“樂群”，就是指的能跟其他人融洽相處，能團結人一起做事。
聽說華為公司有個文化，就是領導要經常掏錢請員工吃飯，大家時常聚餐溝通、交流心情，通過這些方式，建立了信任。
家庭裡面呢？也是同樣的道理。俗話說，家和萬事興，這個“和”字，正是要家庭成員之間達到融洽，有良好的關係，這是家庭建設的第一步。許多夫妻和家庭成員，為了一些是非爭論，而損失了“和”這個最大的好處，實在得不償失。許多問題孩子，就是出在爭吵不斷的家庭。還有研究發現，家庭關係嚴重不和，也會影響到成員的身體健康。家庭不和，還會大大地破財呢。
在沒有太大原則性的問題上，先主動讓一步，包容一些，得到了“和”，讓家庭裡春風吹拂，而不是冷風陣陣，才是最自己和大家都最好的狀態。家庭成員之間可能性格有差異，對待事情的態度有差別，但是不妨礙“和”，可以做到“和而不同”。怎麼樣做到和而不同呢？體諒、包容別人的差異，而不是立即強迫別人跟自己一致。而且很多差異分歧，可以在良好的關係、相互理解體諒中，逐漸彌合。
有這麼個故事。有一對夫妻，丈夫非常喜歡吃榴蓮，但是妻子很討厭榴蓮味道。可每次妻子去水果店，都會主動買榴蓮給丈夫。買回來之後，丈夫每次吃榴蓮，都不在家裡吃，而是拿著榴蓮，到外面草地上大快朵頤，吃完之後，洗乾淨手，擦乾淨嘴，確定身上沒有榴蓮的味道，才回家。
這，就是一種相互體諒、和諧相處的藝術。
