2月1日，北京的劉先生打開滴滴APP，呼叫了滴滴快車，耐心等待以後，劉先生帶著回家過年的行李，乘坐滴滴快車到達了目的地。
下車後，劉先生急忙趕路，回家過年。
2月16日上午9點29分，劉先生收到了滴滴發來的短信提醒：乘客您好，您近期使用滴滴出行有車費還未支付，為不影響您後續用車請儘快支付。
劉先生突然想到，當時急於趕路，沒有及時付費，看到提醒後，劉先生及時打開客戶端，客戶端也自動彈出付費界面，劉先生根據提示進行了付費的流程，付費完成後，劉先生突然感覺到，費用好像比年前多了。
劉先生諮詢了客服人員，經過一段時間的等待以後，果然是多扣費了。客服人員回覆稱：查詢到您這筆訂單確實存在多收費的情況，稍後為您原渠道退款4.94元，3-5個工作日到賬。
原因是：因為司機沒有及時結束計費導致。
據劉先生回憶，從招商銀行宣武門支行到廣安門神州租車，打車時滴滴APP顯示的費用大概15元左右，但是，當時，司機走錯了路，沒有按照導航行駛。這大概也是導致費用較高的原因之一。
劉先生對此表示，其實本來就沒有多少錢，主要是不應該亂收費、偷扣費。
滴滴把責任推給了司機，滴滴本身沒有責任嗎？從2月1日到16日，半個月的時間，如果是滴滴司機沒有結束計費，滴滴沒有責任提醒司機進行結算嗎？
經百度搜索發現，滴滴多扣費的報道非常多，有沒上車就被扣費的，有下了車仍在計費的，有多扣200多元、300多元的，還有滴滴平臺多扣司機費用的······
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