「融资案例解析」-犟骨头:聚焦做全球排骨饭第一品牌,获A轮融资

融资情况:“犟骨头”中式快餐于2018年12月,获得绝了基金A轮数千万元投资。


「融资案例解析」-犟骨头:聚焦做全球排骨饭第一品牌,获A轮融资

一、标的简介

犟骨头成立于2015年,是一家中式快餐连锁品牌,以量足价低品质高为理念,主营排骨饭、老鸭汤、酱排骨、小菜、蔬菜沙拉等脍炙人口的中餐,以实体店和外卖并存的方式销售。犟骨头致力于挖掘排骨饭这一单品类的传统价值,截至2019年6月,在全国范围内“犟骨头”已拥有325+门店,覆盖了21个省份。

二、行业情况

随着社会经济发展,人们的餐饮消费观念逐步改变,外出就餐更趋经常化和理性化。中式快餐的社会需求随之不断扩大,人们更加追求品牌质量、品位特色、卫生安全、营养健康和简便快捷。

但市面上的中式快餐,更多是家常菜的食堂化、食堂菜的精致化,在速度便捷上,还是很难成为西式快餐的对手。除了便捷,在口味上,中式快餐也很难做到标准统一。中餐烹饪,肌肉记忆比配方更重要,同样的步骤同样的配料,不同的人就是能做出不一样的味道,难以标准化生产。

三、商业模式

1、传承+创新,打造“稀缺”老味道

想要排骨够味,一锅好汤是重中之重,“犟骨头”的精髓就在老汤。“犟骨头”的老汤经过了多道严格工序的洗礼:

第一步,选材。“犟骨头”老汤的主要成分是老母鸡、猪棒骨、猪蹄、五花肉,为了保证汤底的“鲜、香”,老母鸡要选择散养的,才能熬制出鲜的味道,猪骨棒要选择当天宰杀的,辅料猪脚(前蹄)坚持不隔夜,五花肉坚持当天采购,这些原料有机结合在一起,从根本上提升了老汤的纯香。

第二步,清洗+炒制。“犟骨头”的所有原材料都会经过特殊的清洗处理,之后由拥有至少5年炒制经验的人员进行炒制。

第三步,加入26味中药,大火熬制。“犟骨头”的骨汤中加入了补气的党参,清热解毒的甘草,活血通经的肉桂,润肺止咳的枸杞,降压抗菌的姜黄等26味中药,加之12小时大火熬制,让肉的营养与中药的精华,充分溶入到老汤里,最后把“毫无价值”的原料清理出去,一锅泛着奶白色的浓郁营养高汤就出炉了,并且肉质也酥烂入味,入口满满都是鲜香。

2、个性化营销,吸引了年轻人的关注

从成立初期开始,“犟骨头”举办了“线下试吃”、“众筹路演”、“啃骨大赛”、“红包雨行动”、“骑行活动”等等一系列创新营销活动,不仅多次吸引了电视台的到访,也让更多的人认识了“犟骨头”,并成为了“犟骨头”的忠实食客与合作伙伴,品牌知名度一路飙升。

为紧跟潮流,犟骨头还成立了一个由90后组成的“互联网销售部”,针对当下越来越重要的线上传播、销售。犟骨头还推出了自己的动画形象“犟犟牛”,通过日常的店面、公众号、朋友圈海报去丰富店铺形象。为了扩大传播的范围,犟骨头还曾联合过 Uber、e袋洗等品牌玩跨界,给粉丝发放红包。

年轻的团队会更懂年轻消费者,靠着“会玩、会营销”的本领,犟骨头保持着较高的复购率,并发展了一批年轻且“志同道合”的忠实顾客。

3、精细化运营,给加盟商提供后续支持

“犟骨头”的发展模式主要以加盟为主,随着加盟事业的规模化发展,总部也在不断完善、加强对加盟商的服务,比如选址支持、营销支持、督导支持等,协助加盟门店更快更好的步入正轨,提升门店营业额。

2018年“犟骨头”制定的门店目标是300家,当发展到150家的时候,发现掌控难度急速增加,这个时候遇到要质量还是要赚钱的两难选择,最终“犟骨头”选择放慢加盟进度,将重心放在完善加盟管理体系上,以更好的服务加盟商。

4、完善产品及供应链,实现标准化

犟骨头专门派遣人员到各地考察供应链,与优秀的供应商合作,确保食材的品质。在产品标准化方面,最重要的就是保证汤汁的味道,犟骨头大大地减少了在制作过程中的人工操作,因为人工操作具有不确定因素,稍有不慎就会导致产品口味有失水准。

2016年至今,犟骨头与国内众多中央厨房达成合作协议,确保了加盟店成品、半成品的集中采购、加工以及配送。同时“犟骨头”还自建了稻米种植基地,保证了全国门店高品质大米的供应,都为“犟骨头”的连锁加盟事业的深入发展奠定了坚实的基础。

5、用户体验讲究,提高复购率

犟骨头的产品选择的是颈骨,啃得更省时间,从而实现最快12分钟就吃完了一份排骨套餐,和其他的快餐品牌时间相差无几。在出餐方面,酱骨选择在上午8点到11点来蒸煮骨头,这样一来在用餐时最快可做到1分钟出餐。在效率保证的情况下,中午的两个小时就可以卖出700份。

此外,犟骨头从“东北乱炖”中拎出炖酸菜、炖豆角土豆等等单独拆分变成骨头的配菜,变成独立小菜;同时,为了迎合不同人群的分量,“犟骨头”别具匠心的推出女神套餐,分量比正常版减少150g,这让饭量比较小的女孩子也能丝毫不浪费的吃完一顿骨头。

6、避开北上广深,“农村包围城市”

犟骨头的第一家店开在天津,一方面因为天津是一个比较包容的城市,新的品牌更容易被接受,另一方面在天津创业和竞争成本相对较小。50平米小店,在经历前1个多月的暖店期后,营业额日渐攀升,最高达到11000元,翻台超过30次,复购率在80%以上,达到了出其不意的效果。

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