為進一步深化信訪工作制度改革，提高全縣信訪工作專業化水平，全面推進信訪工作規範化提升年建設活動，7月26日上午，偏關縣舉辦全縣信訪業務能力提升培訓會，邀請市信訪局網信科科長李彥來偏授課。縣信訪局局長李向東主持會議，各鄉（鎮）、縣直各有關單位信訪工作分管領導、信訪操作人員參加培訓。
李彥科長為參加培訓的信訪工作人員，系統、全面地介紹了網上信訪的發展歷程與現狀、信訪事項網上辦理流程、存在的問題、重點掌握要領、網上信訪工作使用技巧以及工作建議等六個方面的內容，重點對網上信訪工作進行了全面細緻的講解。通過引入大量實際案例，介紹了網上信訪事項簽收、判重、登記、轉送、受理辦理、交辦彙報、數據錄入等各環節的辦理流程以及存在的問題，對信訪事項網上辦理過程中的注意事項，結合具體案例進行了重點分析。此外，還介紹瞭如何進行網上數據統計查詢以及“三率”考核等相關內容。
通過此次培訓學習，全縣信訪幹部的綜合業務素質和處理矛盾、解決問題的能力得到了全面提升。參訓工作人員紛紛表示要以此次培訓為契機，更好地為黨和政府分憂，為群眾排憂解難，確保社會和諧穩定。最後信訪局長李向東同志提出，希望全體信訪工作人員珍惜此次學習機會，端正學習態度，找準和填補思想認識和工作實踐上的差距，以更加飽滿的熱忱、更加細緻的舉措、更加豐富的知識，紮實做好全縣的信訪穩定工作。
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