年度總結報告是一年中最為重要的工作述職材料，包含過去一年工作得與失，好與壞等信息，主要包含工作內容、突出亮點、存在問題、未來安排等四個方面。
1、 工作內容。
你的工作崗位定義了你的工作內容。具體工作內容可以理解為一個個項目組成的，那既然是項目，就得包含時間、質量、成本等等。在工作內容這一部分中，主要要包含工作量是多少，其中取得了什麼成績，做出了什麼貢獻，在你的報告中用1-2頁進行簡潔書寫即可。告訴上級，你的工作是飽滿的。
2、 突出亮點
在總結報告中，一定要突出工作亮點，只有工作亮點才能得到領導的認可。如果在工作沒有突出的亮點，怎麼讓領導去相信你是在用心對待一份工作或者這一年裡有什麼進步呢。亮點可以從如下幾個方面著手總結。一是，你的工作帶來同比多少成本的節約或者多少效率的提高；二是你在工作遇到重大挑戰或難點，怎麼去應對及時化解風險的；三是你的工作得到多少同事的認可或表揚等等，凡是有好的例子都是可以總結的。告訴你的上級，你是不一樣的煙火。
3、 存在問題
在日常工作中，不管工作多麼盡善盡美，總是會存在瑕疵的。那些瑕疵在下一次工作是否可以去避免的或者化解的，這個問題是值得思考。只有不斷反省自己的不足，正視自己的缺點，你才有好的心態去面對下場任務。寫出這些存在的問題，不是為了說明自己有缺點，更在於告訴上級，自己知道問題在哪裡，自己是有反思的，本質上是在表達你是靠譜的人。
4、 未來安排。
一年之計在於春。在總結報告中，列出未來工作計劃，是承上啟下的作用。過去一年的業績不論好與壞，在新的一年裡，做好新的準備和計劃。在將來工作中，把握重點事項和優化方向，才能做到未雨綢繆。在告訴上級，你是有準備的人。
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