時代在變，零售之爭的模式在變。傳統的製造企業絕不能再簡單依靠線上或實體店鋪銷售渠道，需要運用互聯網技術，將線上線下全面融合，對行業生產和供給方式進行深度改變，提升效率與體驗，為消費者帶來品質與快樂。作為中央空調行業的領導者與革新者，美的始終從產品、服務等方面探索新零售模式，力求為消費者帶來更好的體驗。
近日，美的中央空調&天貓新零售戰略合作發佈會暨領航者新品獨家首發儀式在杭州舉行。此次，美的中央空調攜手天貓發佈新零售戰略，加碼新零售，佈局線上線下全渠道發展，從數字化和體驗兩方面升級改造，打造了核心市場競爭力，將引領暖通行業新一輪商業形態變革。
據悉，阿里巴巴集團天貓空冰洗行業總負責人平京、阿里巴巴集團天貓新零售家電負責人廷焯、奧維雲網總裁郭梅德、美的集團中央空調事業部副總經理兼國內營銷公司總經理邵洪傑、美的集團中央空調事業部電商負責人李海龍等嘉賓出席了發佈會。
會上，美的集團中央空調事業部副總經理兼國內營銷公司總經理邵洪傑表示，美的中央空調將結合天貓新零售模式，深挖用戶痛點，積極推進“線上線下”相融合，實現191家門店接入，覆蓋全國核心城市，構建更立體銷售網絡及服務體系，為消費者提供更優質服務和體驗。
聚焦線上線下融合 重塑消費行為和習慣
隨著互聯網對消費者生活影響的深入，用戶買到商品已不是一個痛點，如何買到好的產品，真正需要的商品以及享受購物的過程，成為當下消費者的主要痛點。
天貓新零售將以大數據、人工智能等新技術優勢，賦能中央空調的生產、流通與銷售，對線上服務與線下體驗深度融合，服務實現產品優化、服務優化和精準營銷，全方位升級消費購物體驗。
藉助天貓新零售會場、天貓新零售2.0系統，美的中央空調將打通價值鏈，實現線上線下融合，精細數據運營，深挖用戶痛點，打造優質終端服務體驗。天貓消費電子O2O負責人廷焯表示，天貓平臺憑藉多年來累積的豐厚經驗，通過一系列新陣地、新體驗、新起點的打造，可以全面提升中央空調的銷售效率。
以產品力為核心競爭力 保持行業領先地位
萬變不離其宗，新零售始終圍繞消費者需求。無論消費場域如何延伸，商業效率如何提升，購物體驗如何完善，都離不開商品品質這個基礎。據奧維雲網數據顯示，舒適家居是2019年部品增長最快的大類，其中中央空調將持續保持高增長的趨勢。
順應消費需求，美的全季候家用中央空調領航者系列在新零售渠道進行了首發。據瞭解，美的全季候家用中央空調領航者系列整合了空調、淨化器、加溼器、新風機等需求功能，通過溫度、溼度、新鮮度、潔淨度、舒適度以及AI智控六大維度，一機解決全家人對於室內舒適質量的各種需求，打造個性化室內環境體驗。
在溫度方面，美的全季候家用中央空調領航者系列採用多項專利技術，提升了制熱速度及在低溫環境下的制熱表現。在溼度、新鮮度和潔淨度方面，該產品將室內相對溼度維持在人體感覺最為舒適的40-60%，同時可24小時對全屋空氣進行全維監測，另有新風系統可對空氣進行多重淨化，PM2.5一次淨化率高達97%以上，並內置可水洗免更換的石墨烯芯體，保持十年長效抗菌防黴。在舒適度和AI智能控制方面，領航者系列內機智慧面板採用雙電機獨立控制，形成360度環繞氣流，讓房間溫度更均勻。
天貓新零售賦能美的中央空調，使其線上互聯網力量與線下實體店形成一股“洪荒”合力。面向零售新常態，美的中央空調將持續深耕“線上+線下”的新零售營銷模式，進一步提升運營效率，以更好地服務消費者和在新一輪的行業競爭中贏取先機，鞏固行業領先地位。
