股紳米洛斯
醫患矛盾比較突出主要還是在於患者的焦慮。
大多數患者因為自身的疾病，變得焦慮和仇視，所以醫生不好乾。
但是醫生又是最專業的，基本上也是最難培養的。
談笑閣
在醫院裡，患者不是消費者，首先要明確這一個概念。消費者，國際標準化組織（ISO）認為，消費者是以個人消費為目的而購買使用商品和服務的個體社會成員。也就是說，消費不具有急迫性和強制性，是一種自願發生的行為。那麼生病是自願發生的行為嗎？很顯然不是。
患者，實際上是求助者，而醫生，是幫助者。很多人會認為，我付了錢，購買了醫療，實際上並不是這樣。醫療的成本，要遠遠超過患者所支付的金錢，看似患者支付了醫療費用，實際上這個費用是購買了國家提供的醫療技術、醫療人員，這是一種福利待遇，而並非是消費。而醫生獲取了報酬，這是國家對於醫生勞動的支付，並非是從患者手裡獲取。
如果說醫療行為是一種消費的話，那麼中國90%以上的患者，是不可能承擔醫療費用的，比照歐美國家的醫療體系就可以得出結論。
消化科鄭醫生
飛機上得到合理安排，周到服務。
攴廳裡受到熱情接待，鼓勵消費。
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