“对于返回城市后如何保证自己的租住安全，我一开始是担忧的，但看到自如发布的最新公告后踏实了，对我们回京工作的人来说，租住安全问题解决了，就是在这个城市生活最大的保障。”北京自如客王欣欣（化名）对记者表示。
2月12日，长租公寓企业自如发布新公告《共抗疫情·平安自如 系列举措之三》，就如何保障合租环境安全等方面问题进行了回应，并推出了14天临时独居房源和消毒保洁等举措，以保证租客的租住安全。
自如隔离、消毒措施，全力保障在住自如客的安全健康
自如客王欣欣，在想到回京后的工作和生活就犯了难。一方面是自己需要保障工作期间的安全，另一方面是自己一位合租室友就是来自疫情最严重的武汉。在返京前，她联系到了管家，在得知自如的全面安全举措后，王欣欣安心踏上了自己的返京之路。
王欣欣对记者表示，“刚回到家后管家就和社区工作人员对我的返程信息进行了登记。同时也线上给我讲解了一些进出小区的要求。”另外，王欣欣担心的室友安置问题在今天的最新公告中也得到了解决，据公告内容来看，提前联系自如报备，自如在符合社区管理的条件下，可为武汉地区返回的租客协调14天临时独居房源，免费居住。
自如发布公告中指出，如租客自身或同屋室友遇有疑似症状，或者租客是从被列为重点管理的城市返回，在联系自如报备登记后，自如将尽力在符合社区管理的条件下，为其协调14天临时独居房源，免费居住，并提供必要的生活服务支持。对已经到达居住城市而无法返回租住社区的自如客，自如也会在符合社区管理的条件下，为租客提供临时安置房源。但因为房源和服务费能力有限，自如客要提前联系所属管家。
再推多项举措 涉及短续优惠、无责退租、服务费减免等
受疫情影响，仍有一部分租客短时间内无法回到住所，并面临着租约到期的问题，这些租客的问题该如何解决？
据自如最新公告显示，暂无法返回租住城市，又到了续约期的租客，可灵活选择一个月的短续，享受与长续同等价格条件；3月1日后返回并继续居住自如的租客，届时减免其2月全月的服务费；3月1日后仍因疫情影响无法返回租住城市，且暂不考虑继续居住自如的租客，届时可为其办理无责退租，减免2月全月的服务费，并协助租客打包和寄送行李。
同时，自如还在全国九城推出新签自如客可享“0押金”租房，切实缓解租客的租房支出负担。未来也将持续维持续约和新签价格的稳定。
业内人士表示，在疫情关键时期，也是对企业运营能力、服务能力的一项大考，自如通过灵活、人性化的管理举措，从多维度保障了租客的切身利益，在行业中起到了带头作用。
