每日一篇原創文章第364天
前天,我有一個數據工具到期了,通過公眾號發了一條提醒續費的信息,如下:
您的服務35天后講到期
85折續費,優惠僅在2019-8-23前有效,2019-8-23後,續費價格每天漲0.5%(1.4元/天)
多年續費,優惠更多
如果是簡單的續費提醒,我沒有必要特意寫篇文章,而是它的催促用戶的續費方法,值得學習。
特別是做包年制的朋友,往往到了老用戶續費時,都會流失很大一部分人。
其實,並不一定是你的產品和服務不好,很大一部分原因是忘記了...
好,我們接下來分析下這條信息的極大妙處,一共有3處:
1、有緊迫感提醒
2、有嚴重後果提醒
3、買多優惠更多
一、有緊迫感提醒
常規的老用戶續費,大部分商家只會發一條簡單的信息,說:
您的產品將於x月x日到期,如果要繼續使用本產品,請及時續費哦...
是吧,很多產品和軟件都是這麼提醒的。
這麼做沒錯,但就是有點不痛不癢。
比如,當你看到這條信息時,手上剛好有事要做,反正還有幾天才到期,不急,就是這樣的不急,後面有可能就忘記了。
對於商家而言,有可能就失去了一個用戶。
然而,如果在提醒的同時,加入緊迫感就大大不同了。
什麼是緊迫感?
就是讓你趕緊作出決定,如:
85折續費,優惠僅在2019-8-23前有效
意思說說,你一定要儘快作出決定,在8月23日之前續費,你能享受老用戶85折的優惠福利,一旦到期這個優惠福利就沒有了。
是吧,這樣的提醒,會讓你心神不寧,很大一部分用戶會選擇馬上續費,但也有一部分用戶任然不會續費,還要在考慮考慮。
所以,把這種緊迫感在此升級,請繼續往下看。
二、有嚴重後果提醒
如果僅有緊迫感還不夠,刺激不夠強大,加上嚴重後果後,就更加完美了。
比如:
2019-8-23後,續費價格每天漲0.5%
你應該看出玄機了吧,告訴你如果在8月23號前沒有續費的話,不僅失去了85折的續費權限,還面臨多一天續費,就漲價0.5%的壓力。
這種漲價相當於一種失去,人最害怕失去。
舉個例子:
比如你今天在馬路上撿到100元錢,很高興,但不知什麼原因,又把這個100元錢給丟了,你只是覺得可惜,並不會很在意。
而,如果你今天丟了自己的100元錢,這種痛是刻骨銘心的,因為,是自己的錢,會很難受。
同理,每天續費漲價,也相同於是一種失去,失去的滋味不好受,是激發用戶行動起來的強有力手段。
三、買多優惠更多
一旦有了這種行動感之後,隨之又來了一句:
多年續費,優惠更多
這時,你可能回想,反正都是要用的,不如多買一年,可以更優惠一些。
由此可見,只要引導的好,老用戶的二次續費還是比較簡單的。
有一點要記住,招不在多,而是在於管用,凡是管用的招就狠狠執行,但前提是一定要做到用戶的心理去。
OK,今天就這樣!!!明天見。
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