如何讓老用戶繼續續費?這有個招

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前天,我有一個數據工具到期了,通過公眾號發了一條提醒續費的信息,如下:

如何讓老用戶繼續續費?這有個招

您的服務35天后講到期

85折續費,優惠僅在2019-8-23前有效,2019-8-23後,續費價格每天漲0.5%(1.4元/天)

多年續費,優惠更多

如果是簡單的續費提醒,我沒有必要特意寫篇文章,而是它的催促用戶的續費方法,值得學習。

特別是做包年制的朋友,往往到了老用戶續費時,都會流失很大一部分人。

其實,並不一定是你的產品和服務不好,很大一部分原因是忘記了...

好,我們接下來分析下這條信息的極大妙處,一共有3處:

1、有緊迫感提醒

2、有嚴重後果提醒

3、買多優惠更多

一、有緊迫感提醒

如何讓老用戶繼續續費?這有個招

常規的老用戶續費,大部分商家只會發一條簡單的信息,說:

您的產品將於x月x日到期,如果要繼續使用本產品,請及時續費哦...

是吧,很多產品和軟件都是這麼提醒的。

這麼做沒錯,但就是有點不痛不癢。

比如,當你看到這條信息時,手上剛好有事要做,反正還有幾天才到期,不急,就是這樣的不急,後面有可能就忘記了。

對於商家而言,有可能就失去了一個用戶。

然而,如果在提醒的同時,加入緊迫感就大大不同了。

什麼是緊迫感?

就是讓你趕緊作出決定,如:

85折續費,優惠僅在2019-8-23前有效

意思說說,你一定要儘快作出決定,在8月23日之前續費,你能享受老用戶85折的優惠福利,一旦到期這個優惠福利就沒有了。

是吧,這樣的提醒,會讓你心神不寧,很大一部分用戶會選擇馬上續費,但也有一部分用戶任然不會續費,還要在考慮考慮。

所以,把這種緊迫感在此升級,請繼續往下看。

二、有嚴重後果提醒

如何讓老用戶繼續續費?這有個招

如果僅有緊迫感還不夠,刺激不夠強大,加上嚴重後果後,就更加完美了。

比如:

2019-8-23後,續費價格每天漲0.5%

你應該看出玄機了吧,告訴你如果在8月23號前沒有續費的話,不僅失去了85折的續費權限,還面臨多一天續費,就漲價0.5%的壓力。

這種漲價相當於一種失去,人最害怕失去。

舉個例子:

比如你今天在馬路上撿到100元錢,很高興,但不知什麼原因,又把這個100元錢給丟了,你只是覺得可惜,並不會很在意。

而,如果你今天丟了自己的100元錢,這種痛是刻骨銘心的,因為,是自己的錢,會很難受。

同理,每天續費漲價,也相同於是一種失去,失去的滋味不好受,是激發用戶行動起來的強有力手段。

三、買多優惠更多

如何讓老用戶繼續續費?這有個招

一旦有了這種行動感之後,隨之又來了一句:

多年續費,優惠更多

這時,你可能回想,反正都是要用的,不如多買一年,可以更優惠一些。

由此可見,只要引導的好,老用戶的二次續費還是比較簡單的。

有一點要記住,招不在多,而是在於管用,凡是管用的招就狠狠執行,但前提是一定要做到用戶的心理去。

OK,今天就這樣!!!明天見。

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