公司老客戶呂先生在2010年3月4日投保我司《福滿堂兩全分紅附加福滿堂重疾保險》，年交保費1948元，重疾保額4萬元。
2019年年底，呂先生被確診為尿毒症，並進行了長達半年的透析治療。接到報案後，洛陽中支高度重視，公司領導安排理賠人員第一時間面見客戶慰問，指導客戶準備理賠資料，並立即展開調查。2020年7月2日，呂先生向公司遞交了理賠申請，經核實該事故屬於保險理賠範圍，公司快速受理結案，並於2020年7月8日將4.3萬元理賠款打入呂先生的銀行賬戶中。
呂先生說當時只想著買的是分紅險，在業務員的極力勸說下才附加了一個重疾險，沒想到10年後還真用上了，當時來申請理賠的時候抱著試試看的態度，心裡想著過了那麼久了公司還能理賠不，誰知道資料遞交上去一個禮拜就把理賠款打到了我的賬戶中，真是解決了目前的燃眉之急。
本次快速理賠充分彰顯了富德生命人壽‘富及民眾，德行天下’的經營理念。近年來，富德生命人壽洛陽中支一直秉承“1234特色理賠”的服務理念，為更多客戶提供了快捷、優質的理賠服務。未來，我們會不斷優化理賠流程，提升理賠速度，以消費者為中心優化服務，讓生命大愛富及民眾，讓富德生命德行天下。
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