為嚴格規範企業經營行為，積極保障消費者合法權益，西青區市場監管局多措並舉，進一步做好消費維權工作，營造良好的消費環境。
該局紮實做好維權服務站建設。定期對轄區41家消費維權服務站進行工作指導，開展日常巡察及宣傳日等活動，著力提高企業自覺履行維權責任意識，並先後對三家企業進行行政約談，指出企業經營過程中存在的問題及原因，並提出改進意見。該局要求企業高度重視消費者權益保護工作，及時處理消費糾紛，提供信息服務，切實發揮消費維權服務站作用，推動消費維權關口前移。
加大投訴舉報處置力度。加強工作督辦和聯絡溝通，科所聯動處理疑難複雜投訴舉報。今年以來，共受理消費者投訴舉報6097件，辦結4617件，為消費者挽回經濟損失83.78餘萬元。
深入開展“誠信服務 放心消費”創建工作。在企業自願申報創建的基礎上，指導幫助天津蘇寧雲商有限公司楊柳青店、天津國美電器有限公司楊柳青店等19家企業開展“誠信服務 放心消費”創建，要求企業進一步強化質量安全責任意識，重視消費者權益保障工作，對社會公開誠信服務承諾並自覺接受社會監督，嚴格履行問題商品退換貨、經營者首問責任、進（銷）貨臺賬等自律制度，主動維護消費者合法權益。
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