曝光臺
1 湘C X3502
3月27日，餘先生投訴說乘坐湘C X3502出租車從湘潭北站到華銀打表被收45元，質疑繞道。經調查核實，駕駛員事先沒有跟乘客解釋走河邊線路費用會比走市內的費用多，針對這種行為，公司已批評教育並將多產生的費用15元退還給乘客，得到了投訴人的諒解。
2
湘C X4335
2月25日下午，一先生投訴稱自己湘潭北站到雙擁路被收費67元一事存疑。經調查研究，乘客共5人乘坐2臺出租車走沿江路繞到雙擁路故產生費用過高，存在繞道行為，駕駛員被處以停運學習整改處罰。
4月27日下午
市交通運輸局運管處召開
出租車行業頑瘴痼疾集中整治行動約談會
重點對湘潭北站、火車站附近的
50多名出租車駕駛員進行集中約談
從市運管處投訴中心得知
今年以來
我市共受理出租車投訴334起
其中湘潭北站、火車站佔比1/4投訴主要分為故意繞道、不打表、強行拼客等行為
針對出租車行業暴露出來的頑瘴痼疾
市運管處從現在起 到11月份
將進行集中專項整治
集中整治內容
1. 開展對“黑車”、網約車以及經營權到期不下線車輛非法營運行為的查處；
2. 加大對無從業資格證或從業資格證未註冊從事出租車運營、不按規定使用出租車相關設備（不打表計程）等違規行為的查處；
3. 加強對拒載、強行拼客、途中甩客、故意繞道、擅自安裝“跳跳錶“行為等有責投訴的處理；
4. 對亂貼商業廣告、標誌標識及安全設施配備不齊全、車身車內衛生不整潔等問題的執法檢查；
5．對內部管理不到位、故意刁難駕駛員、製造矛盾引發駕駛員上訪且不積極處理的公司 進行打擊整治；
6. 對各公司從“六個方面”進行自查自糾，查出的問題要逐一進行整改。各公司要督促駕駛員加強對車輛進行定期的檢查和維護，完善車輛、從業人員等檔案資料。主、副班駕駛員均要與公司簽訂安全責任書，對無證上崗的主班駕駛員要立即解除合同，副班駕駛員要堅決予以辭退，對未參加公司安全教育培訓（包括副班駕駛員）的立即進行補訓，對未參加繼續教育的駕駛員將名單上報從業人員管理科彙總統一進行補訓，對未按要求購買相關保險的車輛，責令必須立即停止上路運營，並按規定足額購買相關保險。
7. 其他違法違規經營行為。
據市運管處相關負責人介紹，目前已經查處了15臺存在違規經營行為的出租車及駕駛員，對其進行停運學習和行政處罰。接下來將開展聯合執法，提高執法效率，加大整治力度，對違法違規車輛依法處罰、頂格處理，確保專項整治行動取得效果。
【來源：湘潭交通】
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