上個月，在山東經商的鄭先生通過百世快遞給客戶郵寄了一箱機械零件，物品價值一萬二千多元，且有發票和匯款記錄為證，但當是未考慮到物品中途會遺失所以物品未參與保價。
一個星期後，百世快遞工作人員來電稱，包裹確認丟失。並提出賠償方案：因快遞未保價最多隻能賠付2000元，前提是寄件人必須能開具增值稅發票證明物品價值。事後，鄭先生因無法接受投訴至郵管局申訴中心，申訴中心人員表示，因物品價值過高，我們也只能把問題反映到相關快遞企業總部來協助調解，建議鄭先生最好走司法途徑申訴，來維護自身利益。
日常生活中，隨著網購給我們帶來的便利，越來越多的人喜歡選擇使用快遞來收寄物品，其中關於快遞在運輸過程中丟件的報道也比比皆是。
一般情況下物品丟失，如果按照快遞公司的規定是按照你所寄物品郵費的3～5倍來賠償你。但實際情況中，如果你丟失的物品價值在一千元以內，快遞公司多數都會原價賠償給你。因為如果你不滿意投訴郵管局，責任網點會面臨最高兩千元的罰款。
但是如果你所寄物品價值超過兩千，建議你最好保價，快遞公司的保價費一般都是千分之幾，按照規定，保價郵件如有丟失、損毀或短少，只要你能出具物品價值證明，都會按照實際損失價值賠償，但最高不超過相關郵件的保價金額。
如果所寄物品價值過高且未保價，一旦損毀或丟失，快遞公司只會推卸責任，拖延時間，希望事情最後不了了之。次時的你想要完回損失，只能通過司法途徑，或是求助於媒體，但是永遠不要幻想有一天快遞公司會心甘情願的原價賠償給你。
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