分享管理經驗之五:企業應如何留住員工

隨著全國各地經濟的不斷髮展,農民兄弟可以選擇離家比較近的地方打工,導致在很多地區,尤其是廣東地區近幾年出現用工荒的局面,所以在廣場、商場、甚至公路旁邊都可以看到企業擺攤設點招聘員工的現象。沒有人,就完成不了訂單,生產部門就天天向人事部要人,因此,招聘員工便成了人事部門最重要的工作。有時,人事部門偶爾招聘到幾個新員工,但是,沒做幾天就走了。當然,招人固然重要,但是,我們很多企業的老闆和管理者卻沒有從人員流失率方面反思如何留住員工。關於企業應該如何留住員工,小編有以下幾點建議:

分享管理經驗之五:企業應如何留住員工

第一,夯實企業文化,視員工為家人。在很多企業的牆上,我們都會看到有很醒目的諸如“以廠為家,愛崗敬業”之類的企業文化標語,也有很多企業的老闆們要求人力資源部門加強這種樂於奉獻的企業文化宣導。每當員工因為責任心不強而導致一些問題的出現,或者因為員工考慮自身利益而因為計件工資單價等問題和廠方討價還價的時候,老闆們總會抱怨員工素質差,沒有一點以廠為家的精神。其實,我想反問以下這些老闆們,你們有沒有把員工視為家人?既然你沒有把員工視為自己的家人,那麼為什麼要求員工把工廠作為自己的家?曾經有種企業文化理念是把員工作為客戶進行管理,小編很是贊同。總所周知,對於企業來講,客戶是上帝。我們滿足客戶的需求,比如產品交期、品質和售後服務,應該像對待上帝一樣,這樣的話,我們的客戶就會長期和我們合作。那麼,作為為企業創造財富的員工也應該滿足他們的精神和生活、物質方面的需求,同樣,他們就會安心工作,而不會輕易離開。

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第二,為員工提供良好生活環境。現在很多九零後的打工一族,他們對生活環境很重視。記得去年暑假有幾個高管的孩子、親戚想來公司鍛鍊,我要人力資源部給那些高中、大學學生提出一個要求,在暑假結束之前,每個人都必須寫一篇關於打工經歷感受的文章。後來,看了他們的文章反映最多的是生活太差。誠然,工廠生活差可以說是大多製造企業的詬病。一方面,老闆對生活標準也就是成本的把控,而且菜價也逐漸上漲,另一方面,買菜的大多是老闆的親戚,這些人要從本身已經很緊的生活費中撈一把,從而導致員工的生活水平普遍的不太好。尤其是那些有管理人員食堂的公司,員工的生活的確像暑期打工的學生們描述的那樣“比學校的生活差很多”。小編認為,人力資源部門加強對生活物品的管理,瞭解市場採購價格,加強重量方面的監督,讓每一分錢都用到生活上。

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第三,為員工提供良好的工作環境。我們看到很多機械化程度不高的勞動密集型企業,工作環境的確堪憂。尤其是夏天,車間沒有空調,有些崗位的員工全身溼透了,甚至有些崗位粉塵、刺激性氣味讓一般員工無法長期的堅持下去。不過,近幾年一些化妝品行業因為二證合一認證審核讓企業不得不得加強硬件設施的改造,給員工的工作環境也有了很大程度的改善。企業應在基礎設施和工場環境方面增加投入,並提高機械化水平,讓員工有一個舒適而愉悅的工作環境。

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第三,關愛、尊重員工,多與員工溝通交流。有很多企業的老闆認為人力資源部門的重要責任之一是“留人”。其實,小編認為,“留人”是各級管理人員的最重要的工作之一。因為,員工大多時間都在工作,而作為每天都和他們打交道的管理人員在工作中對他們多一些關愛,多一些尊重。對於員工來說,管理者一句暖心的話,一句讚美或欣賞的話,一個關愛的舉動都會讓員工倍感溫暖。另外,關注員工的思想動態,在工作之餘多一點關懷和溝通,尤其是一些員工因家庭或情感方面出現問題時,主動關心和愛護他們。俗話說,人心都是肉長的,長期的關愛,不僅贏得了員工對管理人員的尊重,而且讓員工更加努力把自己的工作做好。這樣的話,員工才會長期的留下來。其實,小編一直認為,老員工是企業的財富,一方面,他們習慣工作和生活環境、認同企業文化,另一方面,他們對工作的熟練程度也比較高,而且品質問題也很少會出現。另外,舉辦員工生日聚會、戶外文化娛樂活動等等,以增強員工之間的交流和互動。

分享管理經驗之五:企業應如何留住員工

第四,有競爭力的薪酬體系。在同行業中,要建立有競爭力的薪酬體系。比如說,同行業的計件單價一致的情況下,我們可以設置產量獎和質量獎、優秀員工獎等等。設計好員工的產量定額,然後進行分層級式的產量獎。這樣的話,員工的積極性和主動性比較高,不但提高了效率而且產品的質量也有保障。小編曾經和人力資源和生產管理人員細算了一筆賬,假如招聘一個生手,他們的熟練程度和質量把控度不高,有些能勉強達到定額(勞動定額的設計是按當地最低工資標準為參考進行設定的),那麼,公司要支付一份工資還有生活費、水電房租等等費用。如果採用獎勵的方法,讓老員工的產量增加,我們付出的費用遠遠低於一個新招聘入職的員工。而且員工都是主動申請晚上加班,計件單價也和白天一樣的。

分享管理經驗之五:企業應如何留住員工

小編認為,企業所有者和經營者只要做好以上幾個方面,一定會留住員工。而且,在職的員工感受到企業的溫暖也會介紹自己的親友來公司工作,這樣留人的方式遠比人力資源部花時間去外面招聘人員要好得多。人員穩定,工作效率和品質都會穩定,客戶訂單也就能保質保量的完成,這樣,客戶滿意度增強,客戶的抱怨和流失率也就會大大降低。企業也就能在激烈的市場競爭中求得發展。

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