“頂流”辛巴與快手電商這一年

在宣佈辛選廣州基地揭幕後的4天(也就是8月22日),辛選邀請到了快手上部分肩、腰部服飾、美妝類目主播(粉絲量多在200w+)。辛巴親自坐鎮,與他們分享直播帶貨經驗與基地政策,並帶他們走訪了辛選基地。


這個匯聚著多個知名品牌的基地,將成為們主播們選品帶貨的“新秀場”。主播們也無需疲於奔波於多城,便可一站式為粉絲們甄選好貨。

短視頻平臺上的電商主播,講真,最服的還是辛巴。


這並非帶著情感論調寫文章。首先,我並非嚴格意義上的辛選用戶,從巴伽傳媒各主播直播間裡購買的產品屈指可數;也不是所謂的“818”,對於辛巴本人沒有“圖騰化”崇拜。

只是作為一位短視頻行業從業者,始終在感知這一年裡主播群的變化。不誇張的說,作為快手直播帶貨界的“一哥”,辛巴在以“己”之力推動甚至鞭策著快手電商的發展,快手的破圈,也引領著快手主播們從“內容玩法”-“互動形式”-“選品帶貨”-“主播孵化”的系列創新。

他是:

第一個為粉絲“開大型演唱會”的主播……

第一個玩迴歸、在全國各大城市投放樓宇廣告的主播……

第一個將自有帶貨能力賦能並複製給旗下主播的主播……

第一個將徒弟送去荒島,讓他們體驗生活,“正視帶貨並不是賺快錢,而是沉甸甸的社會責任”的主播……

如果說,每一個主播的出圈都有代表事件,那麼,辛巴的“出圈”有兩次:

第一次,是去年的818,在那場被老鐵稱之為“世紀婚禮”的婚禮現場,辛巴請來了成龍、張柏芝、鄧紫棋等一線明星,演唱會結束後的直播帶貨也讓他通過極短的時間秒空50萬單口紅而一戰成名。但這個時候,他的出圈仍侷限在電商圈,影響到的也多是快手平臺上的用戶;

第二次,則是在疫情期間,辛巴公司為武漢抗疫捐款1.5億(含1億人民幣和5000萬物資),這個數值甚至超越了快手平臺,也因此,他的視頻流傳到了其他短視頻平臺上,不熟悉他的粉絲紛紛評論“他是誰?”這次捐款,相比於那場“世紀婚禮”,則更具有“破圈”意義。


所以,一年一度的818,對於辛巴和他的粉絲團來說,是非常重要的日子但相比於去年的高調出圈,今年的他顯得低調與沉穩了很多。不再忙於個人IP打造,而是以選創始人的身份,帶著“一個直播基地+一個‘超級主播’團” 走來。


“頂流”辛巴與快手電商這一年


在辛選廣州基地的揭幕儀式上,辛巴分享了兩組數據,一,辛選的用戶超過3500萬(目標1億),商品復購率達90%,累計服務品牌SKU 1萬+二,這個1.2萬平直播基地(不如理想的大),從動工到開業,只用了80多天時間,未來這樣的辛選基地將在全國各地佈局7個,並會開放給用戶進來消費,讓他們買到便宜的品牌商品。

在揭幕式完成至今(8月31日),辛巴以及巴伽傳媒的明星主播們還為“辛選節”開啟了多場高密度直播,集體秀起了“辛選”肌肉。


其中,以8月18日晚辛巴開啟的首場秒殺活動數據表現最優,在這場直播活動上,辛巴不僅送出了數萬臺手機,也請來了白冰、迪麗熱巴等明星。據卡思數據統計,當晚帶貨銷售額超過了6億,最高人氣突破了440萬,創下了快手個人直播

已開的最高流量,與此同時,辛巴個人賬號也在一日漲粉237.8萬。

“頂流”辛巴與快手電商這一年

而巴伽傳媒的明星主播們,包括:蛋蛋小盆友、貓妹妹、溫暖的達少、趙夢澈、時大漂亮、陳小碩等,在接續的日子裡,也收穫了不錯的帶貨表現。


從卡思數據所統計的銷售額看,帶貨GMV從3000萬-2億不等,其中,以@時大漂亮於8月21日帶貨的國際美妝專場銷售額最高(達到1.9億+)。而辛巴本人在8月30日帶貨的電器專場銷售額也突破了4億。


“頂流”辛巴與快手電商這一年

一面是快手的頂流主播不再滿足於“主播”這個身份,開始發力自有供應鏈建設,進入到培養、賦能“家族外主播選品帶貨”的新階段;


另一面則是快手對上線本不久的“選品中心”進行了升級,以高傭分銷、低價模式,來吸引商家入駐和主播們選品帶貨,致力於自有閉環的打造。


兩者劍指一方,那便是“貨”。


現如今,打開快手“賣家端”,進入到“推廣商品”——“添加商品”模塊,即可進入到選品中心2.0,相比於剛上線的1.0版本,我們能發現有3個方面的不同:

  • 與抖音“精選聯盟”一樣,增加了官方運營活動推薦,以“條幅輪播”的形式,能夠更好地聚攏推廣者目光;
  • 主播/達人可帶貨的商品共計設置有美妝、個護、珠寶、女裝等15個類目。當推廣者點擊商品時,便可進入商品信息頁查看15天裡該商品的推廣數據,含總銷售、總瀏覽量和推廣達人數等,點擊商品“詳情”則可進入到的詳情頁,這樣能夠幫助推廣者更好地找到貨;
  • 設置了“爆款推薦”和“高傭好貨”兩個聚合頁面,貨品均來源於“快手聯盟”;從“高傭好貨”中,小編髮現:佣金高的商品接近80%,但快手僅收取10%作為推廣服務費——這與淘寶去年發佈的網紅達人帶貨政策相比,顯得友好很多。眾所周知,自淘寶聯盟改變規則後,網紅達人在內容平臺通過三方分成方式推廣商品 ,淘寶聯盟是需要收取兩重費用的,一為實際成交金額的6%作為內容場景服務費;二為剩餘佣金的10%作為技術服務費。

實事求是的說,從目前快手“選品中心”的貨源看,仍然以

白牌和國貨品牌為主。但“選品中心”的上線與更新,無不代表著快手電商在“人-貨-場”——“貨”的短板上又邁開了一步。


“頂流”辛巴與快手電商這一年


在此之前的5月底,快手便宣佈京東零售達成戰略合作,京東零售將把優勢品類商品提供給快手小店,兩者共建優質商品池,提供給快手主播選品銷售。這是第一步。


而到了8月10日,快手電商則宣佈對店鋪銷售功能進行更新,以往不計入店鋪銷量的分銷商品銷量,此後也將納入到店鋪總銷量。即:帶貨主播也可以通過分銷商品積累店鋪總銷量,來獲得更多的商家權益。

以上這些合作與調整,都在降低主播帶貨門檻的同時,提升了他們的選品帶貨熱情,也能進一步豐富了直播間的SKU。

那麼,除了在“貨”端做調整,我們不妨再看下一年裡(2019.08.18-2020.08.18),快手電商圍繞“人”和“場”還做了哪些努力?

“人”

在“人-貨-場”三大模塊裡,快手最核心的優勢在於“人”。

通過高頻直播所建立起的“老鐵”關係,多年浸潤於直播社區所沉澱的私域流量,以及平臺所堅持的流量普惠政策,頭肩腰尾部主播往往都能在快手順勢成長。正如快手副總裁餘雙在媒體採訪時所提到的那樣,在流量和轉化層面,快手電商並非只有寡頭,仍集中在擁有10-100萬粉絲的主播區間裡。

所以,相比於抖音通過各類活動計劃,如“515王牌直播間”、“產業帶商家扶植”、“種子計劃”等來擴充平臺上的帶貨主播體量,快手更多的動作是瞄準了掌握/自有供應鏈“商家主播”,通過流量、政策、培訓、和實打實的服務費減免等來鼓勵其日常開播。

據官方數據顯示,在2月7日-3月31的商家號戰疫行動期間,快手上的活躍商家號就增加了50萬個。但據卡思數據觀察,商家自播的體量在快手平臺還比較小,邀約紅人帶貨成為了多數品牌的選擇,以服飾鞋包、美妝個護、食品飲料、珠寶配飾類品類表現最積極,且都小有斬獲。

吸引商家主播入場是一方面,另一方面,快手也在對原生主播群進行引導規範,以保障用戶的合法權益,完善消費體驗。

早在今年3月初,快手就對部分掛榜賣貨行為進行規範,對於通過PK/連麥以惡意砍價、吵架、演戲等方式來誘導粉絲購買劣質商品的行為進行處理,前不久,@嘎子謝孟偉、@大胃王紅姐、@大胃王阿浩便紛紛因為連麥劣質電商賣貨被封禁14天。

與此同時,@快手賣貨助手也會在週期內發佈“違規通知”,對於售賣劣質商品、虛構高價、售後服務不佳等對直播間進行商品下架、違規扣分、查封小店甚至賬號(限時/永久)封禁等處理,這些都是為了更好的維護自有電商生態,提升平臺用戶的消費體驗。

“場”

一直以為,快手在“場”的投入上就不及抖音,這與快手的底層算法有關,也與快手對於“場”上玩家的把控力度有關。

但在今年,我們還是明顯地能看到快手就“場”上所做的努力。

一,與平臺PR策略相似,快手電商也試圖藉助“明星”及“名人”來破圈;

於明星層面,早在今年5月,快手便宣佈演員鄭爽入職,擔任“創新實驗室明星合夥人”,而到了6月11日,快手正式官宣張雨綺為“電商代言人”。隨後,張雨綺便與辛巴合體直播帶貨,儘管現場問題不斷,但首秀銷售額也達到了2.23億。而在名人層面,快手也先後迎來了格力董娘子和網易丁磊的直播,分別也以銷售額3.1億和7200萬+收官。


而就在8月21日,鄭爽也在快手開啟了直播帶貨首秀,雖然這場首秀遭遇了“圍觀者”的一致詬病,即便官宣銷售額突破了6200萬,但可以說是給平臺在“選星帶貨”這件事情上了一堂嚴肅的課:

到底應該選擇什麼樣的明星來破圈帶貨?在明星帶貨這個事情上,除了“給流量”,還要不要配備更多的支持?


“頂流”辛巴與快手電商這一年


為什麼快手如此熱衷邀約明星、名人帶貨?最核心的價值無非有三點:一,帶著平臺出圈,通過明星、名人效應帶來更多的新用戶,尤其是一二線用戶;二,為平臺帶來更多品質好貨,“好貨本身也能攬人”

,正如辛巴在開業直播中的發言:“不論什麼時候,沒有好的貨帶不來人,貨比什麼都重要;供應鏈強則前端強,供應鏈就是企業的生命,也是用戶選擇你的根本”;三,讓品牌入場,以真真實實的交易數據,讓他們感受到老鐵的消費實力,從而更為積極地佈局入場。


另一方面,則是強化運營,通過推出官方活動、造節等來影響用戶。


自2009年誕生了首個“雙11”後,互聯網造節至今已歷時11年。電商行業之所以熱衷造節,一方面,得益於龐大的市場消費需求支撐,另一方面,則是利用促銷、低價等來刺激消費,帶動平臺流水的豐盈。


作為電商行業的新秀,從去年到今年,我們看到:快手也加速了在平臺內推活動、造節的進程:有“品牌向”的,如與完美日記、韓都衣舍、榮耀等發起的超級品牌日;

有“主打某個品類銷售”的,如:珍珠節、寵愛變美節、紅木節等;當然,還有官方自制的各類購物節IP,如:寵粉節、老鐵節、年貨節,以及圍繞傳統電商節點所打造的節日(116購物狂歡節、616品質購物節)等,在這些節日裡也湧現出大批現象級帶貨玩家。


如:今年的616品質購物節上,辛巴就刷新了個人帶貨歷史,以單場帶貨12.5億,6月累計帶貨19.14億成為了各平臺帶貨GMV排名第二的主播,僅次於薇婭的表現。但裡要強掉下的是,辛巴自6月的直播頻次嚴格意義上只有3場,要遠低於薇婭、李佳琦的直播密度。


“頂流”辛巴與快手電商這一年

據外部媒體透露,2020年,快手電商的GMV是2500億,而巴伽傳媒的目標則是1000億(受疫情和賬號封禁等影響,這個值想必難以完成)。


但作為真正的頂流主播,快手的2500億藍圖裡顯然不能沒有巴伽的數據貢獻,而辛巴更是離不開快手,離開了快手失去的不僅僅是3500萬辛選用戶,更是這個能夠利用大號為小號引流,從而實現超級主播複製和銷量幾何式增長的發展平臺。


願拼命奔跑的二者,2020年皆可圓夢!


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