2018年7月26日下午,《界面新聞》記者在拼多多上海總部見到了黃崢,開口就問他:“拼多多模式是否容易被其他公司複製?”
此時的拼多多,距離上市還有不到五小時。
這一年是拼多多成立的第五年,黃崢把一家遊戲公司孵化的網購平臺壯大成了電商界第三極,8個月前還一舉超過京東,被評測機構列為電商App第二名,僅次於手機淘寶。
藉助用戶分享裂變,拼多多的獲客成本只有幾十塊錢,但其過度依賴微信社交資源的模式,也讓很多人擔憂不已。但黃崢卻並不在意,他對《界面記者》說:
“直到今天我從來不懷疑的一點是,微信能孵化出新的商業模式。現在微信一個App就會佔用你電池耗電量的50%,但你想像現在這個50%的耗電量才產生了多少商業模式?”
如今距離拼多多上市已經過去兩年了,黃崢所說的也確實驗證了。微信社交衍生的商業模式,猶如火山正在四處噴發。
01
微店創業
“小完子”加了100多萬微信好友
時間暫時來到2020年,如果我們從宏觀視角看,會發現中國有一百萬多人的微信號裡,躺著一個叫
“小完子”的好友。“小完子”,這是國貨美妝品牌完美日記打造的一個虛擬美妝博主,從2018年創立首個賬號至今,已經裂變了近千個賬號,每個號上有數千名好友。
完美日記的創業團隊是一群來自廣州中山大學的年輕人,他們的創業經歷頗為傳奇,甚至隨著“小完子”的爆火被不斷演繹。有媒體不無深情地寫道:
“在某年的畢業季,幾位中山大學的同學許下了一個約定:10年後,我們要在夢想出發的地方打造一個‘新歐萊雅集團’。
此後,他們就各奔東西,尋找成為新物種的秘密武器,最終帶著行業的積累,重新回到了夢想出發的地方。”
小完子的運營邏輯是由專員操作微信號,搭配完整的人設,在微信社群、朋友圈裡分享美妝技巧,形成流量池並轉化成銷售額。2019年,曾一度創造了90分鐘銷售額破億的成績。
對微信平臺而言,類似小完子這種規模化的私域流量運營,也能夠加強平臺的內容沉澱。
2019年3月份,騰訊智慧零售就發佈了一個“倍增計劃”,這是微信官方的品牌私域流量培訓計劃,通過聯手生態合作伙伴,挖掘微信生態內的新增量。
在接受採訪時,騰訊智慧零售運營總監薄碩桐就對能經營流量的企業拋出了“橄欖枝”:
“我們希望跟企業建立一個長期對話的體系,和有長期自主經營流量意願、注重微信生態品牌影響力打造的企業攜手,共同推動微信生意大盤階梯式上漲。”
事實上,微信生態創業的春天早就已經到來。比“小完子”的出現還早,家電品牌海爾從生死危機到絕地翻盤的經歷更能證明這點。
2014年,互聯網經濟衝擊實體,海爾遍佈全國的20萬家專賣店瞬間成了“最沉重的負資產”,不得已,海爾甚至實施了一場兩萬人的大裁員,引起極大的震動。
也就在這年,海爾董事局主席張瑞敏決定轉型線上,他提出“小微企業”制度,把海爾徹底扁平化,全國連鎖店打散成小微企業。
隨後,微信上瞬間出現了數以萬計的“海爾微店”,海爾連鎖店店長、櫃檯長和他們的微信號匯成了海爾線上業務的汪洋大海。
2014年,海爾的營業額達到2007億元。
到了2017年,海爾旗下僅微信公眾號就有286個,包括海爾冰箱、海爾商城、海爾冷櫃等,其中超過一半屬於活躍賬號。
02
社交裂變
寶媽建群兩小時拉滿500人
2010年張小龍深夜給馬化騰發了一封郵件,建議創立微信。
十年後,這個平臺已經吸引了超過11億用戶註冊使用,佔全球人口的15%,成千上萬的創業者圍繞這個平臺創新創業,一份又一份平淡的生活也因此發生轉折。
十八線小城市的王虹就從來沒有想過,微信居然能幫自己從婆媳矛盾加劇、夫妻冷戰的泥潭裡掙脫出來。
2019年的春天,王虹從公司離職,回家全職帶娃。因為在家不能掙錢,常常受到婆婆抱怨,稍一花錢更被丈夫藉機指責。這也是目前中國很多寶媽面臨的困境。
這裡面還有一些更復雜的問題,就是雙難困境。孩子剛出生不久,母親外出打工會擔心孩子;但如果在家全職帶娃,家裡的進項又會少一半。
在家帶娃四個月後,王虹選擇加入超盟的小蜜蜂平臺,在家裡用微信創業。
通過小蜜蜂提供的宣傳素材,在微信朋友圈、社群等渠道推廣宣傳,吸引客流、賺佣金。
剛開始,王虹一天推廣一兩單,慢慢到十幾單,再到接近一百單,僅佣金每個月就掙了1萬多元。
她還建了自己的社群,因為客戶信任度高,建群剛兩個小時,就拉到了500人的人數上限。清暉智庫曾在一次調研中預測,2020年微信等社群經濟的規模將突破萬億元。
在這個流量越來越貴的時代,微信朋友圈、社群能夠連接用戶、聚集用戶,簡直是一個名副其實的聚寶盆!
與此同時,微信的標籤也不斷增加:最大的社交平臺、私域流量池、B端賦能者,並改變了無數創業者的命運。
在超盟集團4月10日的《一天賣出1000杯,單店營收超30萬!疫情之下,這家奶茶店,火爆深圳!》文章裡,還分享了奶茶店老闆王宏境通過微信沉澱流量的創業故事。
王宏境是深圳一家“厝內小眷村”的奶茶店老闆,2019年創業之後,面對客流少、經營效率低、客戶流失率高等困難,他開始尋求拓寬新渠道。
藉助微信好友、社群功能,王宏境把店鋪資源和微信能力重新組合優化,堅持一年的時間,沉澱了近4000人的微信好友,這些人都成了他的忠實顧客。
今年3月份,奶茶店平均日銷1000多杯,月銷售額超過30萬元!
03
直播賣貨
實體從業者“至暗時刻”的逆襲
2020年1月31日,超盟集團創始人、CEO吳允靜首次在騰訊直播亮相,一個多小時內吸引了10多萬人次在線觀看。
在直播中,吳允靜宣佈了一個重磅消息:
超盟集團正式成為騰訊直播準服務商,並將旗下120多萬實體商戶資源,推薦入駐騰訊直播平臺。
騰訊直播是騰訊最新推出的直播電商服務,品牌主、商家通過微信社群、公眾號、朋友圈等渠道宣傳,通過直播形式賣貨。
在吳允靜宣佈合作騰訊直播的37天后,百貨品牌天虹也啟動了“全員直播”計劃,把全國5萬名導購搬到騰訊直播賣貨。
之前天虹的導購們曾藉助微信公眾號、小程序、社群、微信支付支付卡券等能力服務著線上會員,但一直缺乏一個類線下服務和體驗的能力。
騰訊直播的出現填補了這個空白。
3月6日,歐萊雅在天虹做了一場在線直播,當天品牌全渠道銷售額達到208萬。
一天後,蘭蔻也在天虹做了場直播,開播僅兩小時,銷售額就達到232萬,其中顧客遍佈天南地北,最遠賣到了黑龍江和新疆。
在這之前天虹身處的經營背景,想來不用超盟君多說了,那是涉及所有實體商業的至暗時刻。
根據國家統計局的指標口徑,今年2月份,受疫情影響,全國城鎮調查失業率為6.2%,創2000年以來新高,在這之前的數據大都在4%以下。
疫情面前沒有局外人,我們無法猜測如果沒有這場直播,天虹全國的5萬名導購命運如何。
但我們可以確定的是,直播電商給了實體業一次止損和開源的機會。
在上個月17日至31日,十五天內,美妝、家電、日用百貨等品類商家一共在騰訊直播直播了5.6萬小時,收穫人氣9100萬,總成交GMV達2880萬元!
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微信創始人張小龍曾說,微信要進化成一個連接人、硬件和服務的“森林”,讓大批的創業者能夠通過微信淘金,微信生態的“森林”也能讓所有的生物自由生長。
這樣的構想,讓任何一個普通人在微信創業,都能獲得大量的資源扶持和機會。
綜合相關國家宏觀經濟數據測算,2018年微信間接創造經濟動能約1.36萬億,佔數字經濟規模26%,佔中國GDP的9%。
2019年,微信生態帶來的碼上經濟規模達到8.56萬億,帶動就業機會2601萬個,自2014年以來帶動就業年均增長約22%。
我們有理由相信,上述每一個數字背後,是一個又一個令人鼓舞的創業故事,是一次次被改變的人生。