近日
京東一張200元的優惠券
使用規則設置出現錯誤
導致部分低價小家電也適用
大量200元左右的小家電被一掃而空
1月14日，京東回應稱：由於相關優惠券設置出現短時間異常，本不適用的商品也適用了優惠券。對於網傳“京東因此損失7000萬，並將項目組全員開除”等內容，均為不實信息。
京東優惠券適用異常
烤箱到手僅6元
據悉，網友小月正是此次薅羊毛大軍中的一員。此前，小月就在優惠券群裡領取了一張京東商城的200元優惠券，剛開始，這張優惠券只適用於一些價格在千元上下的商品。
1月7日晚，他從群裡得知，平臺方修改了這張優惠券使用規則。小月購買了一臺原價200元的烤箱，使用優惠券之後實付0元。一時間，大量價格在200元左右的小家電被搶購一空。
記者搜索發現，此次“薅羊毛”成功的曬單不在少數，下單價格均在0-10元不等↓↓↓
部分消費者訂單被鎖定
京東遭大量投訴
小月將此次購物過程分享到微博上，有人留言稱，他們也在京東商城使用了這張優惠券，以很低的價格買到了家用小電器，但京東以優惠券異常為由將訂單鎖定，不肯發貨。
1月9日下午，《中國消費者報》在新浪黑貓投訴平臺看到大量消費者發起投訴，稱在京東使用優惠券購物後平臺拒不發貨或被鎖單。
網友小劉告訴記者，她買的電餅鐺訂單就被鎖定，直到14號才順利發出。
小劉說：“我用完券之後花了三塊錢買了個電餅鐺，之前一直沒發貨，14號下午兩點的時候京東還給我打電話說建議我取消訂單，但是四點的時候又給我打電話說會發貨，建議我耐心等待，我現在看已經出庫了，不知道能不能發到我手裡。”
京東回應
取消部分問題訂單
提供50元補償
1月14號，京東發表聲明稱，京東家電近期發現由於相關優惠券設置短時間異常，導致部分客戶下單後遇到優惠券與商品不匹配，本不適用的商品也適用了優惠券，對本次異常給客戶帶來的不便致以誠摯的歉意。
針對此情況，本著對消費者負責的態度，已發貨的商品，目前暫未做相應處理。對未發貨及配送的商品，正在積極地與客戶溝通，大量客戶表示了理解與支持，取消了問題訂單，使用該優惠券選購其他心儀商品，同時京東為這部分客戶提供每單50元的補償。
京東取消訂單做法引發熱議
有的網友表示支持
有的表示反對
有人認為：薅羊毛也不能太狠，商家取消訂單合情合理。
若合同存在重大誤解
京東有權撤銷合同
北京志霖律師事務所副主任趙佔領表示，在消費者下單之後，雙方買賣合同成立，京東應當履行合同約定的義務。但如果合同存在重大誤解，京東也可以申請撤銷合同。
趙佔領：“如果京東有證據能夠證明價格或者優惠方案標錯了，無論是技術還是內部員工操作的原因，導致標錯了，這種情況下，京東是可以以合同法所規定的重大誤解為由來撤銷合同。但是需要有證據來證明確實存在重大誤解的情形，同時應當通過正當的、合法的途徑來撤銷合同。”
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