學習信訪業務知識，加強網上辦理能力！

8月13日上午，老城鎮信訪辦工作人員集中學習信訪業務知識資料及實際網上操作，加強熟悉網上信訪辦理流程。

為提高信訪案件辦理效率和質量，提高群眾滿意度和年度考核成績，我鎮信訪辦工作結合工作實際，認真學習了河南省信訪工作聯席會議辦公室《關於推進2020年信訪工作目標考核落實的指導性意見》，並結合《河南省信訪信息系統用戶手冊》，開展自身信訪業務知識學習和網上信訪事項辦理操作練習，信訪辦工作人員提升了自身的業務水平，對信訪工作業務知識更加熟練和操作更加規範。

通過這次信訪業務知識培訓，鎮信訪辦工作人員對網上信訪工作有了新的認識和方向，不斷提升網上信訪工作水平，真正的做到思想上高度重視，業務上熟練精通，工作上細心細緻，程序上規範嚴格，重點要在案件辦理上下功夫，用解決問題的實際效果讓群眾認知網上信訪，引導更多群眾採用網上信訪，讓數據多跑路，群眾少跑腿。