大河報·大河客戶端記者 陳駿
大家在出行中遇到自身權益受到侵害的情況，任何時間均可撥打旅遊投訴電話(0371)65506775、65508110，文旅部門24小時不打烊，為遊客朋友們服務。正在進行中的河南省新冠肺炎疫情防控專題第55場新聞發佈會上，河南省文化和旅遊廳黨組成員、副廳長周耀霞介紹了上述信息。
周耀霞介紹說，為應對可能出現反彈性旅遊的客流小高峰，河南文旅部門通過“智慧旅遊”助力提升社會治理能力和公共服務水平。按照疫情防控的相關要求，河南文旅部門要求各旅遊景區嚴防人員聚集，接待遊客量不得超過核定最大承載量的30%，同時還將通過“智慧旅遊”手段，完善預約制度，加快推行分時預約服務。遊客朋友們可通過景區的官網、微信公眾號、小程序、電話等渠道，提前實名預約旅遊景區門票。
據瞭解，目前全省所有開放景區均提供預約服務，其中120家重點景區還通過官方支付寶小程序對服務系統進行了分時預約升級，120家景區的名單可以到省文化和旅遊廳官網和微信公眾號上查閱，建議遊客朋友們確定旅遊目的地後，仔細瞭解具體景區的預約方式和其他要求，提前做好準備。
周耀霞也提示說，如大家在出行中遇到自身權益受到侵害的情況，任何時間均可撥打旅遊投訴電話(0371)65506775、65508110，文旅部門24小時不打烊，為遊客朋友們服務。
