从2020开年以来，“新基建”的新闻就不绝于耳。不管是国务院常务会议、政治局常委会议，都反复提到了要将新基建作为国家重点发展的新方向。
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就官宣内容来看，新基建主要包括：5G基建、特高压、高铁和轨道交通、新能源充电桩、大数据中心、人工智能和工业互联网，因大部分涉及到数字化技术，又称数字基建。小编认为，对于零售商家来说，国家对新基建的重磅投入，或许也将让一些商家通过5G、大数据等数字技术的发展，变革零售交易模式和用户体验，实现“弯道超车”。
所以我们不得不提醒大家，即使如今我们4G时代，也已经有一些嗅觉敏感的企业开始布局数字化技术，潜移默化地改变传统零售了。经常逛街的你可能会发现：商圈里的各大门店，不知不觉地就上新了许多“新物种”，你可能也曾在各种互动屏幕面前驻留，玩跟随游戏生成专属动画、扫描手里的物品线上下单、通过智能穿衣镜虚拟试衣服……
在零售门店的布局里，门店里蕴藏的数字化门路就远远不止消费者可以感知到的这些了。现在开一家受欢迎“网红”门店的必备策略是：从前期筹备就要与数字化打交道，大数据选址、大数据选品、人群画像分析、购买数字管理系统、安装互动化工具、打通各业务数据中台……等等。
那么我们不禁要考虑，远比传统门店运营来看，前期耗费巨大的数字化改革，到底是否有必要？为什么无论是传统商超，还是新物种门店，都在赶数字化的潮流？
对于大部分零售门店来说，做的都是5公里以内的用户生意。盘点这5公里的用户属性和消费偏好，对于后期的选品、定价、活动规划来说都至关重要。
从选址来看，基于大数据系统和数据分析能力的发展，智能选址服务已相对成熟。小型门店可能会选择购买第三方公司提供的数据库做简单的数据分析，以此判断扎根在这里是否有生意可做。
而对大型零售门店来说，智能选址除了必要的数据分析以外还要考虑更多，一般智能选址会由连锁集团交给统一的部门或外包公司来负责。由于门店大多处于商圈或人群密集场所，因此门店需要对地区人流量有一个相对精准的把控，人群画像的维度会扩展到五十到几百个不等，用以门店运营和后续的运营推广。
智能选址给门店带来的益处是从开店之初就用精准的多维度数据作为基础，制定和改进与运营方案。以护肤品牌自然堂的一场快闪案例来看，这场快闪系列活动共在七个不同的地址进行，不同的环境下势必会产生不同的人群、环境和需求，因此对每个活动的周边数据了如指掌变得十分重要。
随之，自然堂与容易网达成合作，基于腾讯位置大数据的应用，自然堂获取了周边范围内区域、时间、等多维度的用户行为模型，为后续活动方案的精细化运营提供了参考数据，使得活动获得了超过33万的曝光和超过30万的参与。
迦蓝 X 容易网（自然堂6周年活动现场）
除了选址之外，数字化在选品上面也为门店减少损失做出了巨大贡献。通过对周边用户的大数据洞察，以及数字化运营中产生的用户数据，门店可以从中对目标人群的喜好感知一二，从而可以抓大放小，提高门店库存流转，减少浪费，同时给新品研发提供思路，引领风尚。
近几年，零售定制化、柔性供应链流程正在慢慢打通，技术也越来越成熟。柔性供应链可以最小程度地试探市场、根据市场反馈快速调整生产线、定制产品，而它实现的基础就是海量和准确的前端数据。
数字化帮助零售企业的经营策略从“以货为中心”转变到“以个人为中心”，真实又准确的数据帮助零售企业从选址到运营都能离用户更近，降低决策失误率，同时在数据里寻找新机。
数字化技术除了帮助门店了解用户、帮助提供运营决策外，还有一项重要的功能——延伸门店触达范围，促进营销转化。
我们都能感受得到，线上门店与微信、支付宝等工具的连接，使得门店，特别是连锁门店的销售场景不再是局限在门店内，扩充到无限场景，无时无刻。此外，社群、到家服务和直播也是正在涨势的数字化玩法，越来越多的品牌正在尝试着将其作为重要的营销渠道之一。
在线上场景之外，数字化玩法可以帮助零售企业抓住“稍纵即逝”的人流量。以展会为例，作为推广新产品、达成合作的重要途径，展厅内人流量成千上万，且大多数都是行业相关的精准用户，但能在品牌方的展台前驻留的人数却少之又少。如今，越来越多的零售企业选择在展位加入数字化营销玩法，利用智能设备沉淀用户，让用户对品牌产生印象和好感，为后期转化打响了第一枪。
来伊份 X 容易网
以零食品牌来伊份在2019第二届中国国际进口博览会上的展位为例，为了推广旗下亚米品牌，提高会场用户驻留时间和用户认知，积累会员用户，特与容易网展开合作。容易网设计并落地三种营销互动游戏帮助来伊份实现了高效推广。
来伊份 X 容易网（2019进博会现场）
数字化渠道的扩展、数字化玩法的使用为零售商“插上了翅膀”，把会员收拢至私域流量池（会员、社群、互动游戏），把营销扩展到无时无刻无边界（到家服务、直播、线上商城、卡券），让营销“无孔不入”。
而随着国家对新基建的投入，未来5年数字化的安装和迭代随之加速，必然出现一些弯道超车的黑马。唯有思维和行动领先的企业，在消费者运营、数字化决策方面发力，获得超越同类企业的最佳机遇窗口期。
