調解現場
□記者 金曦 通訊員 陳琳 文/圖
“無異議！”
“我們也無異議！”
日前，在翠雲路街道辦事處寶龍社區調解室內，市民王女士和某房產中介負責人在社區工作人員的調解下，最終達成調解協議。至此，一起歷時半年多的經濟糾紛得以化解，促進了社區和諧、穩定。
2019年7月，市民王女士在寶龍社區轄區內某房產中介處，看中了一套位於周山路的房屋。“當時，房產中介員工說此房可以貸款、過戶，於是我交了購房定金及中介費用等，共計1萬多元。”王女士說，可誰知兩個月後，房產中介員工突然告知她，房子不能貸款，也不能過戶了。
“得知房子買不成了，我便想著把所交的費用要回來。可這半年多時間裡，該房產中介以種種理由一直拖著不退還。”無奈之下，王女士多次撥打110，並向工商等相關部門求助。
今年4月15日，翠雲路街道辦事處寶龍社區受理此糾紛後，非常重視。寶龍社區工作人員孫豔、韓維明等人迅速行動，對此事進行了深入細緻的調查，並組成臨時矛盾調解小組，於4月17日為涉事雙方進行了意向性調解。
調解當天，在社區工作人員的努力下，涉事雙方經過1個多小時的溝通，最終達成了一致協議，該房產中介通過微信轉賬方式，現場退還給王女士1萬多元。
“非常感謝寶龍社區為我成功調解了這起糾紛。”收到退款後，王女士如釋重負地說，壓在心裡的石頭終於放下來了。
“為群眾排憂解難，是社區工作人員的職責。”寶龍社區相關負責人陳俊飛說，今年來，寶龍社區充分發揮社區調解功能，成功調解了多起經濟糾紛及鄰里糾紛，讓轄區內的矛盾糾紛“化解在早、化解在小、解決在社區”。
他表示，寶龍社區工作人員將繼續發揮為人民服務、為人民調解的重要作用，為創建法治、和諧社區，維護社區穩定做出積極貢獻。
來源： 洛陽晚報
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