4 月 24 日,羅永浩的直播間經歷了史上最密集的翻車事故!
事故密集到羅永浩專門發了視頻道歉並給出補救措施。
你羅就是你羅,補救也得比一般人強勢很多!
翻車事故之淨水器“罷工”
羅永浩在直播間演示一款淨水器時發生了意外,淨水器一直出不來水,還無法打開機器換濾芯。
這換成一般經驗不多的主播該慌了吧?
但這對於在江湖闖蕩多年的老羅來說完全是小意思,他當即來了句:“完了明天媒體又過節了,大型翻車現場。”
尷尬的氣氛還沒來得及膨脹,就這麼被老羅一句幽默的調侃“扼殺”在“搖籃”裡了。
在現場工作人員的幫助下,淨水器出“罷工”的原因也很快就被找到了:原來是工作人員出了點小失誤,沒把水位線加滿導致水壓不足,所以才出不來水,並不是淨水器本身的質量問題。
原因找到了,演示當然得繼續。
可是因為當天直播間現場只備了一桶水,工作人員在找淨水器不出水的原因時倒掉了很多……
咋辦呢?
水不夠,墨汁來湊!
一桶墨汁就這麼被倒了進去。
重新演示時有那麼一會老羅還以為淨水器又出事了~
結果這次只是虛驚一場。
有了墨汁的襯托,淨水器的作用就更明顯了!
混了墨汁的水經過淨水器的過濾,接出來還是原來乾淨清澈的樣子。
老羅一邊接水還一邊自嘲道:“我這個年紀,我的心臟已經不能經受這樣的東西了。”
更讓人意外的是,老羅把水接在杯子裡後,居然還喝下去了!!!
他喝下去了!!!
太敬業了!用這麼霸氣的行動向觀眾展示這款淨水器的強大又令人放心的淨化功能……
這樣敬業的帶貨,試問哪個商家不愛呢?
不過,意外並沒有輕易結束對老羅的考驗!
翻車事故之蝴蝶酥口誤
在介紹鹽趣多口味蝴蝶酥時,他們誤把“買兩盒發兩盒”說成了“買兩盒發三盒”。
口誤後也沒有及時發現和糾正。
於是羅永浩及其團隊決定言出必行!
多說出來的這一盒,他們來補上,為自己的口誤買單!
這信用,愛了愛了!
翻車事故之立白洗潔精價格問題
在羅永浩 24 日的直播間上架的立白洗潔精本是半價, 23.9 元兩瓶。
但是他們卻不小心在幻燈片中錯誤地寫成了 9.9 元兩瓶。
對於這個失誤,老羅及其團隊給出的補救措施是:返現!
而且,考慮到可能不是所有顧客都會看到這個視頻,羅永浩及其團隊還委託立白集團的工作人員以短信的形式來通知下單的朋友。
老羅這個補救誠意也太滿了吧!行動太給力了!
當然,老羅還不止一次地表達了歉意。
畢竟是老企業家了,老羅責任心與擔當還是槓槓的!
大家還記得他第一次直播的口誤嗎?
那次,他因為錯把“極米投影儀”說成了“堅果投影儀”而鞠躬道歉。
經受了一次次挫折的羅永浩對待工作依舊認真……
電商報訊,如果按 GMV 統計方法,羅永浩前三場直播已經賣出了近 4 個億。
24 日的那場直播為第四場,成績如下圖:
雖然第二場直播觀眾暴跌,跌到上了熱搜。
但用心、努力的人,總是會在曲折中前進的!
也正是因為老羅的用心、努力、擔當與氣魄,才創造了“車翻得越狠,人設站得越穩”的奇蹟。
老羅加油,成功從未遠離你!
參考資料、圖片來源:微博@電商報、@羅永浩、百度