俗話說，"金盃銀盃不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的誇獎"。信訪部門作為黨和政府密切聯繫群眾的橋樑和紐帶，是不是真正能夠為人民群眾辦實事、解難題，關係著老百姓對我們的看法和信任；信訪幹部是不是真心實意服務群眾、為民解憂，老百姓都會看在眼裡、記在心上。
近日,伊金霍洛旗信訪局就收到這樣一封感謝信，很好的詮釋了信訪部門及信訪幹部服務群眾、為民解憂的工作實質。
這封感謝信是信訪人為感謝替他們討回血汗錢的信訪幹部嘎日迪而親筆書寫的。薩某某等7人是遠從錫林郭勒盟來伊金霍洛旗札薩克鎮打工的農民工。在給僱主割完柳條後，結算工錢時與僱主產生了糾紛，致使薩某某等人的血汗錢無法全額領取，生活陷入困境。萬般無奈之下，4月10日他們來到伊金霍洛旗信訪局尋求政府的幫助。由於薩某某等人都是蒙古族，且漢語表達不流利，為方便交流溝通，信訪局接訪辦信股幹部嘎日迪用蒙語進行了親切接訪，一下拉近了與薩某某等人的距離。嘎日迪在耐心聽取了薩某某等人的訴求後，一方面通過宣講政策法規來安撫薩某某等人的情緒；另一方面積極聯繫僱主及屬地札薩克鎮政府進行協調處理。通過積極的聯繫和溝通協調，僱主同意全額支付工資，薩某某等人滿意返回。返回後的第三天他們拿到了全部工資，為表達謝意，薩某某等人寫了這封感謝信。
信訪幹部常說的一句話：信訪幹部為人民群眾辦事，是我們的職責和使命，只要能讓群眾滿意和認可，再多付出也值得，人民群眾的感謝是對我們工作最好的認可，也是對我們做好信訪工作的鞭策和鼓勵。作為黨委政府服務人民群眾的窗口單位，伊金霍洛旗信訪局始終堅持以服務群眾為中心,把依法、及時、就地解決群眾合理訴求和維護群眾合法權益放在首位。同時,不斷提升信訪幹部的業務能力和服務意識，使信訪工作效率和群眾滿意率大幅提升，為伊金霍洛旗經濟社會和諧穩定發展提供了有力的保障。
