順心隨意
朋友，我做過5年的房地產策劃，甲方乙方都做過，也協助過很多銷售經理梳理話術，我就從策劃的角度給你幾個建議吧：
一、把客戶當朋友。
很多銷售學了很多技巧，把客戶分類也做的很到位，恰恰忽略了人性。每個人都喜歡與自己喜歡的人打交道，俗稱“有眼緣”。客戶喜歡你，才會心甘情願掏錢，何況是買房子。
如何讓客戶喜歡你呢？不是你英俊瀟灑，西裝領帶就行了，也不是讓你跟客戶多客氣或者自來熟。你放心，任何裝出來的東西，客戶都能感覺到。最好的方法就是把客戶當朋友，用心去交流，而不是用嘴。
首先得真誠吧，就是坦誠相見，有啥說啥；其次是尊重吧，傾聽客戶的想法，尊重客戶的意見，別老想著成交。然後要將心比心吧，你買房子，關心什麼，顧慮什麼，客戶一樣的。
二、展示不完美。
這世界沒有什麼是完美的，你的房源不可能完美，你這個人也不可能完美。放心，客戶能接受不完美，他們害怕的是欺騙和隱瞞。記住，適合客戶的就是最好的，不用吹噓你的房子，要弄清楚他的真實需求，而你的產品恰好是他的解決方案。問問自己，如果你是客戶，能不能接受某些瑕疵，會不會買這套房子。
另外，你也別刻意的表現你的完美。什麼都懂，什麼都能解決，好像你比誰都專業，千萬不要。有的客戶就愛發表意見，你就讓客戶盡情表達，刷他的優越感，你在傾聽的過程中獲取信息就行了。目的只有一個：信任。讓客戶信任你的產品，信任你的人，就成功了一半。
三、給客戶安全感。
買房子是大事，誰的錢都不是大風颳來的，客戶需要特別的安全感。不是說售樓部多氣派，開發商有點名氣就安全了，你得拿出證據來。
首先得五證齊全吧，讓客戶看到。其次得現房，準現房，最次也得動工吧，帶他實地去看，告訴客戶明確的交房節點。然後是開發實力、房子品質這些吧，口說無憑，到樣板房，景觀示範區去看，拿出過往項目的一些資料來，最好還要有業主活動，物業活動，社會好評等視頻、圖片，光說說是不行的。物證越充分，客戶的安全感就越高。
再者，多講身邊人的案例。你自己買了是最好的，或者你的親戚，朋友，鄰居，同事買了也行。實在不行，多講幾個客戶的故事，他們買你房子的心路歷程，當然我建議是真實的，不要瞎編，人證越多，客戶的安全感就越高。
四、幫客戶做抉擇。
每個人潛意識裡都害怕抉擇，因為選擇意味著風險，尤其是房產品這樣的大宗消費品。所以，臨門一腳的時候，你一定要果斷推一把。我見過太多銷售，態度、感情、話術都無可挑剔，唯獨成交的時候拖泥帶水，跟客戶商量個沒完，最後打了水漂，太可惜。
房地產營銷圈流傳著一句話，大概意思是：每個人都應該感謝當年賣給你房子的銷售，因為你們都賺大了。其實，只要你對產品有信心，就用一顆成就別人的心，大膽的幫客戶做選擇吧！
最後：不管你銷售的是洋房、別墅、住宅還是商鋪，不管你賣新房還是二手房，銷售的背後是人，研究人性和規律遠比研究技巧有用的多。希望你能在實踐中快速成長，加油！
飛翔的川哥
交通方便，配套齊全，樓層，採光，主要是根據用戶的需求，來確定重點要給用戶的信息
職場大書
聊這樣的客戶時，建議你按以下流程來做準備
1、客戶信息：先通過提問的方式和客戶溝通，瞭解對方的基本信息，從哪裡知道我們的怎麼來的，關注房子多久了
2、繼續通過提問和客戶聊天兒，判斷對方需求：買房子後的用途，自己住還是一家人還是投資還是其他，客戶在對答的時候保持傾聽。時不時總結下，激發對方傾訴願望。理論上客戶傾訴的越多。購買的潛在慾望越大
你對他的可分析判斷的點就越多
3、等客戶聊的差不多了以後用封閉性問題判斷客戶類型：是品質型還是投資型還是價值型還是其它......對客戶做一個畫像—他心目中的房子理想中的房型是怎樣的？
4、跟客戶就其購買理想做場景鋪設，讓客戶不但認可，還願意和你一起討論，模擬對方的需求並獲得認可
5、根據客戶和你討論出來的信息用你家房子的特點做需求對應，“您看您剛才也說了喜歡向陽有大陽臺的房子，閒暇時光可以種花養草再放個躺椅，那您來看我們這個戶型.....”
溝通原則
1.敏感問題不直接回答：別客戶一開口詢價就報價：有人說上來報價可以篩選客戶，但客戶心裡沒有場景沒有想象的時候，價格嚇跑的客戶會更多
2.多聽多問多瞭解對方：這也是對自己經驗積累的幫助，100個人可能有100個需求，但第101個開始，一定有重複的，這就是需求的101定律。
3.切忌解釋：當客戶有不滿或質疑的時候，控制自己不解釋，而是有禮貌的反問客戶質疑的原因，然後有的放矢
希望我的回答能幫助到你
