一個筆記本，靜靜地躺在西峽縣紀委監委信訪室工作人員的辦公桌上。打開一看，一條條、一段段的文字，記錄著信訪管理系統中的一些關鍵指標，標記著每一封信訪舉報件的分流轉辦信息。
信訪舉報工作不僅要“接得住”，更要“辦得了”。今年以來，西峽縣紀委監委緊盯信訪舉報中突出問題線索，推動信訪舉報工作和監督工作有機銜接，加強信訪室和紀檢監察室對線索承辦單位的“雙督促”，確保件件有著落、事事有結果。
“信訪線索處置是監督執紀問責的重要環節。今年以來，我們實行了‘日周月’工作機制，每日對接收的問題線索登記受理，每週定期彙總整理並按程序提交信訪專題會研判後，根據專題會形成的分辦意見進行批轉，每月定期將各鄉鎮紀委、街道紀工委、派駐紀檢監察組承辦的問題線索向聯繫的紀檢監察室通報。同時，各線索承辦單位每月25日前將批轉的問題線索辦理情況反饋給信訪室，由信訪室在次月5日前統一整理彙總報主要領導，以此壓實線索承辦單位的責任，提升線索處置的效率和質量。”該縣紀委副書記劉保娥表示。
從實踐上看，該縣紀委監委信訪室批轉問題線索處置新流程中，各聯繫科室可以第一時間跟蹤指導，把關問題線索辦理的全過程；對存在疑問的及時進行解答，對存在違規的及時進行糾正；問題線索處置情況報告，要由所聯繫紀檢監察室負責人審核把關簽字後報信訪室結案；對於涉及立案審查給予黨紀政務處分的，相關聯繫室要對證據是否到位、定性是否準確、建議處分檔次是否恰當進行把關，並經聯繫室負責人在處置報告上簽字後，方可按程序交縣紀委監委案件審理室進行審理或協審。通過信訪室和紀檢監察室的督促，提高線索承辦單位處置效率，通過紀檢監察室對聯繫鄉鎮（街道）及派駐紀檢監察組執紀辦案工作全過程指導，對問題線索處置情況的把關和對處分類案件證據、定性、建議處分檔次把關，提升線索處置的質量。
“信訪舉報工作必須與監督工作有機銜接、融為一體，逐步形成紀檢監察工作合力，以信訪線索處置的高效率和高質量，推動西峽縣紀檢監察工作的高質量發展，為決勝全面小康社會，決戰脫貧攻堅，高質量建設新時代縣域治理‘三起來’示範縣作出新的更大貢獻。”該縣紀委書記葛建峰表示。
