医美行业搭上微信会员的顺风车,让拓客成为更简单的事!

医美行业搭上微信会员的顺风车,让拓客成为更简单的事!

爱美之心,人皆有之。随着人们生活水平的提高,美容行业如同雨后春笋,迅速出现在各级城市的大街小巷,医疗美容(以下简称医美)就是美容行业的高端服务了。医美行业在国内的竞争非常激烈,国内大概有2万家医美机构提供整形服务,仅在深圳就有500多家。

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谢先生

谢先生,香港人,医美行业资深人士,目前担任因美医疗美容的营销总监。

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一流的设施设备

谢先生告诉我,因美的硬件设施一流,服务团队也属于业内顶尖。如何获取稳定的客户,是营销总监当务之急需要解决的问题。医美行业的客户起初大多来自生活美容业(以下简称美业)门店的推荐,但这种方式效率并非很好,从陌拜到合作到拓客和培训都需要一段时间的铺垫,另外美业门店要求的返点水涨船高,从另一个角度也就导致医美利润呈下降趋势。近两三年,许多医美机构都转向从线上平台拓客。线上平台包括新网络APP平台,新媒体和自媒体,例如微信和微博等线上拓客渠道。线上的客源(以下简称直客)可以为医美机构提供一条新的拓客渠道。不管是线下美业门店的推荐,还是线上直客,如何能把客户掌握在自己的手上?这是谢总思考的关键。

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一个偶然的机会,他看到了企连易,一个专门做会员服务的O2O平台工具。谢总立刻有了一套全新的获客和运营思路:

  1. 在自己合作的美业门店摆一个易拉宝,介绍因美医疗美容的特色和服务,有意向的人士通过扫码注册成为会员。这里有两个关键点:其一、扫码注册的新会员注册成功后,能拿到价值888元的代金券;其二、该会员到因美消费后,因美需要给该会员的来源门店一定比例的返利。
  2. 在一些人流量大特别是年轻人多的地方,如电影院摆放易拉宝,获客消费后,给影院分成。
  3. 对线上直客来店后,也推荐客户扫码成为会员。

这样,不管是线下推荐还是线上的直客,都成为了谢总的会员。这些会员后续不但自己有消费,还会给谢总推荐新的客户。

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微信会员卡

企连易系统和微信会员卡服务平台是打通的,在谢先生合作美业门店摆放的易拉宝中有一个会员注册二维码。这个二维码有两个作用,其一当然是供会员扫码注册;其二就是从这个二维码注册的会员,都会标记为该门店推荐的会员,为下一步消费返利做好铺垫。这样的返利层级,企连易里可以最多设置三级。从会员服务的角度,因美的会员不但可以在手机上查到自己的会员余额,还可以看到每一笔充值的消费情况。也可以在线积分兑换。

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美得自信

谢总说:有了微信会员卡服务平台,不仅为企业带来15%的销售额提升,还让更多的人在这个平台共享资源,一起赚钱和成长。最后祝愿天下爱美的女士都如海报上的美女一样,美得自信!

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