你眼中的電商中臺是什麼？
我們的身體由眾多的經絡組成，通遍全身，和五臟六腑形成陰陽平衡關係。中醫常說“滯則不通，不通則痛”，經絡影響著人體氣血的運行和各個臟腑的正常運作，一旦經絡不通人就會感覺不舒服，引發疾病。
跟人的身體一樣，企業內部也是由一個個小經絡似的組織構成，企業的管理包含了自上而下大大小小所有的業務。如果內部管理分散、數據孤立不一，業務雜而不集，小問題積聚，各部門各業務數據不通，長此以往，阻塞經絡，勢必影響企業整個經絡體系的正常運行，制約發展。
舊傷未愈，新痛將來。
隨著移動互聯網經濟的多樣發展以及市場競爭，越來越多的新業務新業態給企業管理帶來新的壓力與挑戰。一直極具誘惑離的電商業務無時無刻不刺激著那些還沒觸電準備開拓線上業務的企業的神經。原本脆弱的企業經絡，如何才能經受住新業務的挑戰，為其正常運作提供支持？又如何才能打通內部所有環節，疏通整個經絡，保持管理的暢通？
對現代電商來說，亟需一個能連接前後臺所有業務、服務、數據，打通多平臺多渠道數據的中樞系統。
這便是我們今天要講的電商中臺。
什麼是電商中臺？
中臺這個概念，是為了解決業務的實際痛點而生的，不同的人有不同的理解。王健老師在《當我們談中臺時，我們在談些什麼| 白話中臺戰略》一文中提到，在有些人眼裡：中臺就是微服務業務平臺，像最常見的什麼用戶中心，訂單中心，各種微服務集散地，人們都叫它“業務中臺”。在有些人眼裡：中臺就是技術平臺，像微服務開發框架、Devops平臺、PaaS平臺，容器雲之類的，人們都叫它“技術中臺”。
此外還有數據中臺、搜索中臺、組織中臺等種種分類。而電商中臺、電商中臺系統就是針對電商業務應運而生的專門解決方案。隨著現代企業數字化轉型的深入以及信息化建設的完善，“電商中臺”這個概念逐漸被越來越多人認知並流行開來。
以NetSuite orderin的經驗理解：
電商中臺、電商中臺系統是為了前臺業務而生，為前臺業務賦能的。簡而言之電商中臺就是在前臺電商業務與後臺ERP之間搭起了一座橋樑，起到業務處理、數據分析、安全緩衝的作用。集成了一系列處理前臺訂單、庫存、物流等各種業務的功能，也提供了後臺數據分析的支持服務。相比一般單一功能的電商ERP要更全面，以更加專業的技術幫助管理電商業務。
為什麼電商中臺系統會流行？
因為經常要面臨用戶喜好的轉變等原因，前臺業務變化是最大的，電商中臺存在的意義就是利用後臺的技術提煉出可以複用的東西，作為前臺業務的支撐，如AI、大數據、客戶喜好等等。通過電商中臺系統，我們不僅能方便高效處理前臺的訂單，實現多平臺多渠道訂單的自動化同步處理，還能透過訂單得知客戶的喜好、畫像等數據，為精準營銷提供支持。
市面上流行的電商中臺包含了OMS、WMS、供應鏈管理、CRM管理、財務管理等等。覆蓋了前臺業務的各個方面，然而技術後臺及服務良莠不齊，存在問題。
而基於oracle NetSuite誕生的NetSuite orderin業務財務一體化電商中臺，天生自帶Oracle NetSuite 企業ERP雲強大的ERP基因，為前臺業務及中臺功能提供先進可靠的技術與數據支持。並且立足本土市場，迎合全觸點新零售、O2O一體化、社交電商、直播電商等電商新業態需求，為電商一體化運營提供完整的本地化解決方案。
關於 NetSuite orderin電商中臺系統
NeSuite orderin新零售電商中臺系統，是基於NetSuite企業ERP雲打造的適合本土電商新零售的創新方案。真正做到一個系統內既包含ERP的數據管理，又能支持電商、全渠道新零售等新業務的發展。完整的多渠道多業務電商中臺，集成訂單、物流、倉儲、門店、供應鏈、客戶管理、財務管理等等方案，完美融合前端消費與後端ERP的功能，實現NetSuite企業ERP、財務、電商等內部系統全業務產品級集成，打造一體化高效的電商管理生態！
NetSuite orderin數字化架構全景
從前臺到後臺，從業務到數據，連接並打通全身經絡，讓電商管理更高效通暢，這便是電商中臺、電商中臺系統的定位與價值。NetSuite orderin業財一體化電商專家認為，在當前線上線下一體化融合、新零售大改革、電商業態多樣化發展的趨勢下，結合自身情況，創新管理方式，運用現代化技術實現數字化智慧化運營（電商中臺的創新應用），才能適應不斷變化的電商新環境。
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文：單單orderin / Oracle NetSuite ERP雲 （每週更新）
圖：網絡（侵刪）
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