为进一步推进“依法治区，建设法治晋源”工作，晋源区信访局自觉践行习近平总书记“关于加强和改进人民信访工作”的重要思想，紧扣省委、市委、区委中心工作的重要文件精神，在信访接待大厅率先进驻律师和心理咨询师。在信访联合接访工作中坚持“责任信访、法制信访和阳光信访”，发展好新时代“枫桥经验”，探索建立“访法、访调和访心”的“三对接”工作机制，迈出了坚实的一步。
信访接待窗口率先进驻律师、心理咨询师参与信访，定期到信访接待大厅参与信访接待工作，运用法律学知识、心理学知识帮助化解信访矛盾，引导群众依法、理性表达诉求， 有效鉴别因法律问题、心理问题甚至精神问题而长期缠访、闹访的重点人员及疑难信访事项，并由律师、心理咨询师和信访工作人员共同参与，合理分析与建议，妥善处理，从而有效减轻信访压力，推动及时就地解决信访问题、排除矛盾隐患；对苗头性、倾向性信息跟踪分析，提高预判预警；从而积极维护社会和谐稳定；尽量使缠访闹访人员逐步减少， 涉法涉诉问题得以剥离；尤其是针对复杂疑难案件，采取共同商讨、分步分类实施的方式进行化解，促使信访秩序有效改善，助推信访法治化建设。
按照律师参与信访维稳的机制设计，晋源区聘请三名律师每周定期到区信访接待大厅轮流协助信访接访，参与化解赴省进京越级访和进京非正常访等，引导上访群众理性表达诉求，依照法律途径解决问题，充分发挥律师法律专业优势和“第三方”作用。派驻律师将对来访群众及时参与接谈，阐明法理，按照诉访分离和调解在先、法定途径优先的原则，配合信访工作人员做好接处访工作。通过正常的法律渠道依法解决，对来访人进行法制宣传教育，协助维护好来访秩序，对符合法律援助条件的来访人引导其申请法律援助。
心理咨询师将积极发挥其职业优势，运用心理学专业知识，认真观感来访群众言行，辨识来访群众类型，对符合接访群众者将认真倾听其诉说，疏导其情绪，帮助信访干部有效地解决问题并缓解工作压力。针对不同对象和群体，将制订科学的心理疏导方案。对一些符合信访条件的群众，将通过与其深入接触，了解其各自的心理特征，和信访工作人员一起合作寻清其信访问题的根源和症结所在，有效地解决问题。对于个别存在一些心理问题或精神问题的信访者，心理咨询师将从专业角度出发，合理建议、和信访机构工作人员一起，请不同渠道专家共同讨论并提出解决问题的意见。在信访人与信访部门之间真正架起了一座科学的“连心桥”。这是一件多么有意义的事情啊！
今后晋源区信访局要在“五下功夫”上继续发力。即在畅通渠道上下功夫，需要谁见谁就见，需要见谁就见谁；在源头治理上下功夫，落实好依法治区方略；着力在规范权力上下功夫，规范公职人员用权；在要事解决上下功夫，确保国家、省、市政策在晋源区的大力落实；在帮难济困上下功夫，切实让群众感受到党和政府的温暖，以人性关怀疏导信访群众心理；在依法处理上下功夫，做到无理不能取闹，有理也不能胡闹，不能以一个错误行为纠正错误，把信访行为约束在理性、法制和不失人文关怀的框架内。
