瓜州县信访局把做好信访工作同开展主题教育紧密结合起来，精准对标“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求，坚持问题导向、强化督查督办，为民解难、为党分忧，着力在解决群众合理合法诉求上下功夫，真正把解决信访问题的过程变成践行党的初心使命的过程，不断增强群众的获得感幸福感。
一是落实重点督办。坚持事要解决为核心，瓜州县信访工作联席会议办公室采取每月信访情况通报，重点案件发督办函，重点事项实地督办，重要阶段联合督查等措施，推动重点信访事项的化解。今年以来县信联办先后15批17次派出人员力量，深入责任单位对县上确定的52件重点疑难信访案件逐案进行重点督查督办。
二是实地下沉督办。在“一节一会”、新中国成立70周年、十九届四中全会期间等重大节会敏感时期，县委、县政府全面统筹督查力量，分组下沉乡镇开展督查。由县委政法委领导带队组成2个督查组，下沉15个乡镇，对各乡镇、村（社区）的重点案件化解、重点人员稳控及相关工作开展情况，进行现场实地督查督办，督促乡镇部门靠实工作责任，推动问题解决和重点人员教育稳控。
三是采取问责督办。对工作不力、致使问题长期得不到解决、造成不良影响的单位，严格按照《甘肃省信访工作责任制实施细则》相关规定，严肃追究责任。全县对重视不够、工作不力、问题突出的1个乡镇，相关责任人进行了严肃约谈，诫勉2人。
供稿人：瓜州县信访局李琦
