別人求你幫忙，即使幫不上也得給對方留個好印象，關於這方面該如何做到呢！我送你們三條原則。
第一條原則：
專注傾聽對方需求的前提下才能委婉說不，千萬不要先入為主的去分析判斷對方，甚至是打擊對方，對方跟你說話的時候還沒把自己的話說完，你就直接猜出來了，你今天過來不就是想在哪方面讓我幫你解決問題嗎？你就直說不就好了，以這種盛氣凌人的態度本身還想找你幫忙，但從內心裡被你否定了，被你打擊了，被你欺負了，其實內心並沒有那麼強烈的慾望在想跟你發生關係，所以這種口吻這種方式往往很容易絕裂你與他人的關係，你要知道人在弱勢下往往內心好強的。你的任何一個盛氣凌人或者是開玩笑的態度，都有可能會刺傷到對方的自尊心，所以在那個時候我們一定要專注傾聽，要能夠深度洞察對方的需求，對方的處境，甚至對方現在可能都已經別無其他出路，找到你對方是那種非常急切的心理，你要用同理心去理解去體會這樣的話，才會給予對方足夠的尊重感足夠的重視，只有這樣，對方即使最後沒有得到你的幫忙，對方也會覺得你這麼重視我這麼在意我，我覺得你還是可以深交的好朋友，所以我們該給對方出主意，給對方分析狀況，甚至給對方提一些替代方案，也算是對對方的一種關懷。
第2條原則：
就是即使你幫不上忙，也要給對方足夠的在意以及後期的關懷，因為人處在弱勢處在困局之中心理往往是需要安慰的，是需要關懷的，是需要支持和鼓勵的，所以除了那些實實在在的力量和資源之外，如果你還能夠隔三差五去關心他這件事進展到如何了？是不是需要你幫什麼忙？那麼這樣的話對方心裡也會非常感激。以前我北京有一位兄弟，他那個時候還在上清華的研究生，當時我找到他的時候他幫不了我太大的忙，但是呢，特別給我出主意包括給我介紹其他的人力資源，後來隔三差五還問我，堂哥你那個事到底進展得如何了，還特地來找我聊過一回，對不能幫到我表示歉意，這其實就給我一個極大的寬慰，因為人處在低谷之中，這種力量往往是最強大的。所以當時我就你以後有什麼事只要我幫得上，你就直接說，這就是人與人之間相交在低谷的時候，別人還能夠一直記得你，即使他沒有給你提供太大的一些物質上的幫助，但是它就是你人生的貴人。
第三條原則：
那就是我們要善用既委婉又能表明自己態度的語氣和詞彙，就像同樣是吃藥丸，但有些藥丸外邊裹上糖衣就會讓人更容易入口，說話也同樣如此，如果你跟別人說話太硬，往往就會讓別人覺得你有一種命令的口吻，有官僚主義，有點居高臨下盛氣凌人，對不對？所以我們加上一些擬生詞或者是我們有一種商量的口吻，既有我們的態度，又讓別人覺得你給予他足夠的尊嚴。比說“坐下”這就有點像命令，但是你說“您坐著”呢？“你坐一下呀”，這就會讓別人聽著更舒服一些，更尊重一些對吧？你說“沒戲”，你看這種話那就生硬，換成“我覺得你說的這事兒，基本沒可能啊”，你看這種口吻，就會又有態度又讓別人覺得你有自己觀點並且體察到。心感受的一種表達，你直接說不行，就給別人一種太硬的感覺，因為這次是真不行啊，態度又很委婉更容易讓人接受，你直接說大家都少說幾句給大家就有一種什麼命令的感覺，並且讓大家覺得你好像很反感對吧，你要換成咱們都少說幾句吧，你看這樣的話就會有一種在意的感覺並且呢。是一種商量的感覺，總之呢，我們的語氣，我們的詞彙的應該多用一些這樣的吧、啊、呀、嗎……等等，擬聲生詞往往就會讓別人覺得你說話很軟，語氣很軟，但寓意很硬，這就OK了。
