曾經有一位老領導在和同事溝通我的工作表現時這樣說過,他說“你看jason回覆的郵件,無論你給他佈置的是什麼,要的是什麼,他總能給你很好的反饋後,還額外給你一些意想不到的。”當時聽到這段話時,我也只是內心的竊喜,並沒太當回事哈。直到近日遇到一些工作中的瑣事,才重新思考這個話題。
誠然,我回想一下我當時的工作狀況,作為分公司的售後部門經理向區域的領導日常溝通和彙報工作,一封郵件少則發給區域內各分公司的售後部門經理三五個人,多則發給區域內同級別不同職能的所有部門經理十幾個人,對於一直在事業上有野心和企圖心的我,我對自己的要求就是任何一項工作要麼我有與眾不同的想法,要麼就要質量比別人高出一個層次的水準,因為我就認為自己比同級別的管理者與眾不同,也堅信自己會有更好更快的發展機會。這就是我當時內心的小九九了,體現出來可能就是開頭的那段評價。
一項工作能有與眾不同的想法對於本身就有創意的人來說其實並不難,但這關乎於天賦,有些人這方面恐怕並不擅長。可把每一項普普通通的基礎工作做到比其他人強其實並不難,關鍵是你有意識的去做到了嗎?你是否也像其他人一樣應付了事了。當然我們所說的應付也是能完成工作的基本標準,但如果你的同事都是高標準的完成工作,你的工作評價相比較而言會成為什麼樣子?“你永遠不能把自己的命運放在別人手裡”,說的也是這個道理。之前網上說的安排公司接待的那個故事,就是如此一個簡簡單單的小事,一個人是聯繫了一下回復老闆,客戶是下週過來考察,另一個人是問好具體時間、航班,安排好接機、食宿,考慮好天氣原因可能對行程造成的影響,甚至連對方住宿和飲食的習慣都瞭解清楚再做的安排,這就是不同工作質量的對比,放在你的標準裡沒有任何問題,放在別人的標準下就是應付了事了。
說說我最近工作中遇到的一個小事,我們把它稱為PPT和excel的質量問題
我讓A給我一個近期跟蹤項目的明細,反饋是下圖這樣的(具體信息做了模糊處理),
然後我用了3分鐘自己簡單的修改了一下,是下圖
我給A 的回覆是這樣的,首先項目要按時間順序排列,其次做些簡單表格美化,如可能用顏色來區分項目的不同類型,最後這個更改是我能接受的最低標準,我不希望你原樣照搬變成你今後的最高標準。
好了,總結一下,
最後,希望你能夠把每一件小事都做到出類拔萃成為你做事的標準。