同事说“谢谢”,老实人只回答“不客气”,高情商的却会这么说

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朱玲现在一家行业十强的民营企业做人力资源总监,3年前,刚入职的时候,她只是一名培训主管。3年的历练,让她欠了不少人情,也积攒了很多人情。尤其是3位分公司的总经理,只要他们开口请求帮助,朱玲都会认真权衡日程安排,尽可能安排时间支援他们。

同事说“谢谢”,老实人只回答“不客气”,高情商的却会这么说


3年前,培训部门承担着大量的培训和活动主持的工作,但是资源不足,尤其缺讲师。作为培训主管的朱玲,需要提前为培训项目找好讲师,保证培训顺利开展。很多资深的同事都忙于手头工作,多半会以“抱歉,没时间”拒绝。但是,有3位区域总监却多半会说:“好的,提前1-2天提醒我一下。”

每次培训结束,朱玲都对他们表示万分感谢:“非常感谢,百忙之中抽出时间支持我们的培训工作。”这3位总监,从来都是哈哈笑着:“客气什么,都是同事,互帮互助,互帮互助。”

同事说“谢谢”,老实人只回答“不客气”,高情商的却会这么说


随着时间推移,朱玲和3位总监成了合作好伙伴,3位总监大力支持了朱玲打造学习文化,朱玲也随着职位升迁,给了3位总监和他们的团队的发展给了充分的资源。其中,公司内部变革,3位总监顺利成为分公司总经理,少不了朱玲的助推。

人们倾向于回报善意或传递善意。

还记得2008年迎奥运期间,央视发行的《文明在身边》公益广告吗?以朱军、董卿等央视主持人的视角见证爱心传递的过程。当一个人得到过他人的帮助,他很有可能会把友好的便利传递给另一个人。一般情况下,对陌生人传达善意帮助的人,他也期望陌生人能善意对他。

工作中,同事投入额外的精力和时间来助力你的资源,他至少在某种程度上会期望:将来我有需求的时候,同事也能伸出援助之手。

例如,临时请假,同事可以帮忙处理一下日常的工作。

同事说“谢谢”,老实人只回答“不客气”,高情商的却会这么说


可是,职场中还有一些人常见的情况。有的人,常常不遗余力地帮助他人,结果不说升职加薪,就连聚餐也不被带着的。这样的老实人,为什么会卖力不讨好呢?

在一个圈子里,总是某一两个人提供帮助,其他人却不给予回报,原因可以归为4类:

  1. 帮助者不让受助者回报;
  2. 帮助者不好意思让说出来,愿意接受回报;
  3. 帮助者给予的帮扶标准太高,受助者无以回报;
  4. 受助者实际是勒索者,他们再利用帮助者,所以没有感恩回报的意识。

如果你希望同事能在你需要的时候协助你达成一个工作目标。首先请真心实意地、毫不刻意地帮助同事。当同事表示感谢的时候,不要只是傻傻地说一句:不用谢!也不用直白地说:你欠我一个人情哦。你可以暗示他:“如果同样的事情发生在我身上,我相信你也一样会帮助我的。”或者“同事之间,都是会互相帮忙的。

求助的时候,也不用故意提出:我也曾经帮过你。只需要真诚地说:“如果你能帮忙,真是感激不尽。”懂得感恩的人,自然会还这个人情。面对不懂得回报的勒索者,也不用懊恼或生气,可以向他们征求专业意见,大多数人不会拒绝别人的虚心请教。

职场中,每个人都有自己的工作目标,极少人的工作是独自一人就能完成的。所以主动帮助他人,营造出值得回报和传递善意的氛围,对工作的推进益处极大。当然,人际交往,从来没有定数,会有极品奇葩的存在,但也不用纠结这样的极少数。


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