同事、手下答应了却做不到,如何提升他的执行力?用点技巧会更好

职场中,每个人都要与他人合作,但有时候别人对你做出的承诺却迟迟不见反馈,你总不能总是以高道德标准去要求别人,当然有时候他们确实是忘了。

那么,我们到底应该怎样提升对方的执行力呢?

同事、手下答应了却做不到,如何提升他的执行力?用点技巧会更好

一、答应了,也想做,但却为何做不到?

职场中,每个人都免不了与他人进行工作上的合作,尤其是作为领导,更是经常要直接向员工分配任务,但你有没有发现这种情况,有时同事和下属明明答应你了,却迟迟没有给予反馈或做出成果。

刚开始你还有点生气,后来你终于发现他们只是做了太多紧急的事,不得已才将答应你的事往后推。他们想要去完成答应你的事,但是却没有时间。

举个例子,你下周要写一份公司的调研报告,为了收集资料,你让同事帮你打包一份公司相关产品的销售情况,他满口答应很快就发给你。但直到过去了三天,他还是没发给你。

你以为他那天是故意在敷衍你,在公司里你也开始对他冷眼相待,视如大仇。

没过两天,凌晨2点时,他把资料发到你的邮箱,并附上了一封长长的道歉信,向你解释原因。原来,老板临时派给他一件非常重要的事,他只能专心去做那件事,才不由得顾此失彼。

你看到这封信的时候满心羞愧,第2天在与同事友好交流后,你们努力想找出一种提高执行力的方法。在向很多人请教后,你们发现了一种名为重要-紧急的工作规划准则。

这种方法是用两条直线把空间分为4个矩形,一条直线的坐标是重要-不重要,另一条是紧急-不紧急,所有的工作都要以这个坐标系为准绳,你要区分好这4个象限。

因为我们平时工作时,总是把紧急的事放在第1位,这样你虽然照顾到了紧急-重要、紧急-不重要这两个象限,但重要-不紧急这一象限内的工作却经常被你忽视,这部分又非常重要,包括学习、成长等长期才能看到成果的事项。

所以这一工作法的好处是,你可以通过上述坐标系专注于这一象限,从而让自己更好地实现个人成长。

这个方法确实不错,刚开始你也觉得这一方法好,但慢慢你会发现,即便你知道了要做的工作,拖延、懒惰、畏难等情绪和习惯还是会阻挠你去完成它。

那么,还有其他更好的方法吗?

同事、手下答应了却做不到,如何提升他的执行力?用点技巧会更好

二、让对方主动给出承诺

心理学上有一个术语叫承诺一致性,指的是,人们有强烈的意愿去跟自己主动做出的承诺保持一致。

像上述提到的那个案例里的人之所以失败,就是因为同事是被动做出的承诺,你应该想办法让同事主动给出承诺。

比如,如果你在职场中再次碰到上述情况,当你提出你的请求,同事也答应你之后,你还应该笑着再加一句,“怕你忘,你能不能再重复一遍?”

因为我们现代人的生活比较忙碌,如果他能够多说一遍,便是在强调记忆,做出主动承诺,也会将这件事排在工作列表最前面的优先级上面。

职场中,如果你是领导,开完会后你应该让手下把刚刚分配的工作任务大声读一遍,这样他们会更高效地完成自己的工作。

当然,有时候承诺并不一定要非常直接。

例如,你想邀请客户来参加你的产品展销会,同时你还会请专家进行演讲,为了能让更多客户来,你可以提前请他们提一个问题,并告知他们,在产品展销会上,专家会就这个问题作以回答。那么客户提出的这个问题就相当于客户给出的承诺,客户将来前来参加的概率会大大增加。

反观我们平时在职场上,很多人总是对客户十分体贴,为客户照顾到一切的方方面面。他们以为这样的服务能够吸引到更多客户,但其实这样也很有可能会打击客户对你公司产品的热情。

所以你应当适时时机地让客户参与你公司产品的制造、设计和销售等过程,这对对公司的发展极为有利。

但是,让客户主动做出承诺,毕竟很难,也基本不现实,这种情况下该怎么办呢?

答案是简单行事!

比如,你在给新产品起名时,可以给客户发邮件,邮件当中要列出几个选项,让客户直接可以进行投票,你还可以在邮件里顺便宣传一下你公司的产品,这样对公司的销量增长也有帮助。

同样的,职场中,当你要与同事合作完成一件工作时,你可以先把所有的工作任务记录下来,然后从中按照每个人的特长分配任务,再把它分别发送至每个人的邮箱,最后你一定要记得在每封邮件最前面标注一句话:请收到邮件后简单回复一个“好的”,以便确认。

这样你不仅能获得正面的实时反馈,对方也能及时获取到所需要的信息,工作更能迅速展开。

还有你要注意的一点是,你可以在最后发送邮件时点击一下抄送,因为当人们公开接受工作任务,也就相当于公开作出了承诺,他们完成任务的积极性会更高,

同事、手下答应了却做不到,如何提升他的执行力?用点技巧会更好

三、执行的计划越具体越好!

还是用我文章最前面的那个案例来说明一下,职场中,同事之所以没有帮你收集资料,就是因为没有把答应你的事纳入行动规划。

行为心理学家发现,如果让一个人做出具体的规划,比如何时、何地、如何执行完成某件事,那么他的执行率会更高,这称之为执行意愿。

在实际应用中你可以这样做,比如,在你对同事说完你的请求、他也答应了你之后,你还应该再加一句,“你具体打算什么时候交给我呢?”这样的话,对方就会仔细地进行规划,做事的时候也会更有紧迫感。

还有,你可以让对方的规划更具体、更主动一点。

职场中,公司开会时经常会遇到员工迟到或者缺席的情况,为了改善这一情况,你可以做以下调整,以前你会说“明天下午4:00之前,所有人必须准时来开会!”但现在你可以尝试这样说“明天下午4:00之前,你打算做什么?”

当你做出这样的转变,对方就可以更好地规划自己的行为,履行自己的承诺。

再有,你还可以避开冲突,引导对方进行更积极的思考。

比如,职场中,如果你是领导,手下花了半个月做出来的成果非常不理想,你已经被他惹得十分着急上火。以前你可能会直接批评他,“你这半个月都做了些什么啊?”但或许你可以这样说,“接下来这半个月你打算怎么办呢?”

这样的做法有两个好处,一是他不会对你产生抱怨情绪,很多人总是喜欢批评员工,但其实批评只会带来对方的报复心理,更不会带来长久的改变;二是他能够反省一下自己的不足,然后更好地展望前景与未来。

除了对他人,你还可以将这些方法运用到自己身上。

现代职场人都懂得终身学习的重要性,但是往往苦于时间、精力不足,而且还经常受拖延症的困扰。如果你是这样的话,你可以认认真真规划一下自己的学习,比如今年学习什么?明年学习什么?然后倒推到这周学习什么?今天下班后又学习哪一部分?

当你有了这样的具体规划,你的执行意愿也会更高。

现代管理学大师彼得·德鲁克就是这方面的高手,他会以三年、三个月为期限规划自己的学习历程。他在95岁高龄时还在学习中国明代美术,正是这样的执行力让他体会到了学习的乐趣,更让他成为了首屈一指的管理学大师。

同事、手下答应了却做不到,如何提升他的执行力?用点技巧会更好

好,总结一下,职场中,有两种方法可以提升对方的执行力,第一,你要想办法让他主动作出承诺,如果对方做出承诺很艰难,你可以让承诺的方式简单化,同时尽量保证承诺公开化;第二,你可以帮助对方规划具体的行动路径,以便提升执行意愿。

此外,你还可以将这两种方法活学活用到自己身上,以便让自己更好地完成目标。


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