其一：“双早”的理解是不是可以两个人吃？
在莆田某四星水准的酒店住了五天。
分三次预定支付，一共住了五天，是双床房，预定是有“双早”的。
但一直是我一个人住，吃早餐自然是一个人啊，最后一天早上朋友早早来送我，我约他一起吃完早餐，但餐厅说我只是一份早餐。
我同朋友到前台，想登记一下身份证，再要一份早餐，但是被拒绝了。理由是我入住时只登记了一个人，就只能给一份早餐。
我说现在可以补办一下身份证，不就可以了吗？前台答复，已经过了时间的期限（必须在中午12点前）。
最后找来负责人，还是这种说法。我不服，据理力争：我预定时是定的“双早”，你没有写上办理一人入住，就只能一人吃！另外我住了五天，分三次到前台刷门卡，你也没有提示过我，只能吃一份早餐啊！
我最后问：双早的含义究竟怎么理解？你们自己的规定，旅客怎么知道，必须按你们自己知道的要求做吗？
最后负责人很不情愿又给我登记身份证，“加”了一份早餐。
结果早餐吃的并不舒服。
其二：炸裂的玻璃杯该不该赔？
有一次在无锡某四星级酒店，倒开水时将酒店提供的玻璃杯炸了一个小裂纹，后来就没有再敢使用。
退房时前台说房间里的玻璃杯坏了，要我赔偿，我问他怎么知道是我弄坏的，他说是我倒开水时不小心弄的。我说以前有过这样的事吗？他说有过。
我问最后赔了吗？他说赔了！
我要他把负责人找来，他又把情况同负责人说了一下，负责人看着我坚定的说“先生，这需要你赔偿！”
我承认是自己倒开水时“不小心”，弄炸了一个小口，但我不想赔偿。他问为什么？
我说可否这样你再给我解释一下：如果我倒水时玻璃杯突然炸裂，把我的手烫伤了，我是否可以要求酒店支付我的医药费用，并对我进行赔偿。你们是四星级标准的酒店，竟然使用非常劣质玻璃产品，你们员工都知道不止一次出现炸裂，不仅不改进，还好意思要旅客赔偿？
负责人看了一下员工，然后对我说“先生，你走吧，不用赔偿了……”
