导语
疫情后，传统化工企业数字化进程只争朝夕。本一图读懂系列将从重塑组织协作能力、价值链智能化建设、挖掘更优增长模式三方面加以阐述。
成功的化工企业越来越认识到，单靠产品和服务升级不足以在竞争中脱颖而出，企业还必须提供卓越的客户体验，并从中挖掘增长机会。
本期，中之杰专家将聚焦化工行业数字化转型第三阶段：洞察客户体验，挖掘更优增长模式。
据数据统计，在业务流程各个环节的体验提升均可带来切实的业务成效：
以“客户为中心”只是自说自话？
80%的企业CEO都认为向客户提供了卓越的产品和体验，但只有8%的客户认为产品和服务还不错。
数字化“四个轮子”可助化工企业取得制胜先机
那么企业如何融合创新技术，实现销售生态链管理，完善个性化交付，打造受信赖且个性化的客户体验？
一、智能化管理服务流程
单一客户视图，精准捕捉偏好数据，打造个性化体验
以客户为核心构建全局式客户服务轨迹，实现动态交互和有效 跟踪，精准客户属性，抓准客户需求，锁定客户需要。
中之杰CRM系统，全方位客户关系管理，挖掘客户价值，深层次数字化管理
中之杰CRM系统，全方位客户关系管理，挖掘客户价值，深层次数字化管理！
二、打造高效销售团队
销售流程智能化、服务流程精细化、销售行为实时管控
手机端实时掌控数据报表，销售情况实时查看，简化流程、提 升效率，满足内部速度和生产力需求。
三、挖掘数据价值，发现创新增长模式
数据赋能，积极创新运营服务和商业模式
通过客户全景数据挖掘，构建全新的客户价值体系，塑造更完 善的产品创新和服务体验。
数字化转型的道路充满挑战，却又满是机遇。相信化工行业企 业经过转型三步走，能够增强产品创新、设备自动化等企业硬 实力，同时通过重塑组织体系和管理模式，增强企业软实力， 在数字时代大放异彩。
关注数字化中之杰，企业数字化转型不迷路。
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也可联、系/ 四零零 零⑨零 三三③五
