团长日记3:团长静好 负轻前行

今天是冒充社区团长的第三天,食惠派(麦菜邦旗下的团购平台)果然在仓库按户直接包装好,率先在社区团购界中做带头大哥,真正开启了“解放团长”的实际行动,团长从此不用在分菜、打包,收到菜后可直接末端配送,这给团长节省了好几个小时,而且菜品会感觉品相更好,毕竟生鲜只能折腾一次,而食惠派仓库工作人员相反却要增加好几倍工作量,人工成本也会增长,所以绝大多团购运营商是不会这么大包大揽。

团长日记3:团长静好  负轻前行


在过去智农菜柜试点时,公司是安排工作人员兼职第三方团购平台的团长,那时每天看到她们分菜、打包,从食品安全角度和团长的职责方面看非常不赞同团购运营商这种做法,后来也由此停团。这次临时充当团长,重要原因是麦菜邦创始人周钢愿意听取大家的建议,否则光分菜、打包团长每天就花上几个小时。同时周总也非常认可我们的末端交付的价值,只是过去他们专注B端所以没产生合作的火花。

今天收到菜后只花40多分钟就完成4个柜子40个格子的存柜,用户收到短信即可随时手机开柜取货,之所以没采用用触摸屏输入提货码的开柜方式,是有成本的原因和实行无接触式开柜的原因,更有用户可远程开柜取货的考虑,方便老小通用。

由于这几天订货量较多,从前置柜到小区各楼下的智农菜柜还有段路程,过去公司有台专用电动配送车已经难重任,每次负载量太小,只有分开几次装,但效率太低,智农车还在组装中,所以最后不得不用自家爱车当拖拉机用。等

智农车组装好后一次可装上数百斤菜品直接从小区前置柜装货运到各台智农菜柜,没有这些“重型装备”社区末端交付干的都是重体力活,那些团长何谈岁月静好,只能菜前泪下。

团长日记3:团长静好  负轻前行


今天还存在美中不足的三点:一是水果盒没有标准化,宽度超过40厘米,深度超过50厘米,高度超过25厘米的没法放进去格子里,只能拆包。二是一日三餐上的产品基本是坛坛罐罐和小枝嫩叶,配送全程需小心轻放,否则那点佣金还不够填坑,还会遭来差评,影响人品。三是存柜时配送单上还没生成存货码,靠手工录入信息会浪费时间,暂时没法扫码开柜,需要晚两天即可实现。

我们一直认为社区电商的下半场靠科技装备来实现降本增效,精益管理,解放团长。特别在经历这次突如其来的疫后,让网购生鲜更普及,无接触交付服务将成为社区标准。人们更珍惜健康,更懂生活,人生不需那么多负重,否则岁月没有静好,要么就是他人代你负重。人生仍需奋斗,但不能用健康来换取,体验过团长才方知辛苦。如果不能解放团长,赋能团长,从科技入手,从细节出发,通过智能装备提升团长的战斗力,提升用户的体验度。那你的团长、用户都不会有忠诚度,会在竞争力“叛变”或“消失”。

岁月静好,负轻前行。要让团长有忠诚度,那就是用科技装备支撑他们用心前行,足不出小区即可轻松赚钱。智农社区作为社区智助交付履行服务商,就是要用先进的科技末端装备帮助更多社区生鲜营运商解决团长,赋能团长



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