一面锦旗背后诉说一个故事，一个故事饱含一段真情，一段真情里蕴含的，是群众的信任与认可。
钟埭派出所户籍窗口始终坚持“群众利益无小事”的工作态度，将服务意识放在心上，表现在行动上。
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人才落户遇难题，她高效解决
4月20日，辖区浙江锋源氢能科技有限公司特地为孙越忠送来一面锦旗，感谢她高效办公，热心为企服务。
今年3月，博士级科研专家张女士通过人才引进政策至该企业工作，经了解，张女士属稀缺型人才，但在办理户口落户时因材料不全遇到一些问题。
孙越忠积极与人才交流中心沟通，并请示领导，主动指导张女士准备落户材料，贯彻“最多跑一次”精神，高效办公，为企业留住人才起到了积极的作用，帮助企业解决了遇到的实际困难和问题。
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心急如焚，上学问题迫在眼前
4月1日，方先生一家四口特地来到钟埭派出所户籍室，为工作人员孙越忠送来了一面写着“尽职尽责 为民服务”的锦旗，感谢孙越忠为其办理户口业务中提供的热情、暖心的服务。
原在2月中旬，方先生打电话来咨询，他在钟埭有购一房，因属新建小区，
开发商与社区尚未对接好，本人又无法回平，对迁户口所需材料及流程也不了解，网上办理怕影响孩子下半年上学问题，所以心情非常着急。
孙越忠接到咨询电话后，宽慰方先生并将所需材料一次性告知了他，同时，积极与开发商、社区联系，确定所属社区后，第一时间申请将其添加到常住人口系统中。
因方先生家中电脑问题，网上未能申报成功。孙越忠主动作为，添加了方先生微信，不厌其烦的指导，最终申报成功，并放弃中午休息时间为其办理落户手续。
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疫情防控期间，钟埭派出所户籍窗口在企业和群众最需要服务的时候，通过提供“换位、补位、到位”的丁秋美式服务，急群众之所急，想群众之所想，赢得企业、群众“口碑”，为推动企业的复工复产助力。
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素材来源：钟埭派出所
排版：沈秋萍 审核：张昱霞 彭晨
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