有了DHR的光芒,HR的星球將不再流浪

有了DHR的光芒,HR的星球將不再流浪

圖片來自網絡

因為《流浪地球》的上映,2019年被稱為中國科幻電影的元年。

電影故事的背景是,太陽急劇老化,隨時都有可能進入紅巨星的膨脹階段,為了地球的存亡,人類開始了恢弘的“流浪地球”的計劃,藉助萬座重核聚變行星發動機產生的巨大推力,讓地球駛離太陽系,踏上長達2500年的漫長征程,駛向距離太陽系最近的一個恆星——比鄰星。

其實,HR的星球目前也面臨類似的境況。VUCA時代下的人力資本,正處於顛覆與重生的前夜,eHR的軌道上週而復始的運轉已經無法為HR星球提供更多的能量,在互聯網、人工智能、大數據、物聯網等各種因素引發的聚變中,HR星球也必須選擇一顆新的恆星和一條新的軌道。

這個恆星就叫做DHR(Digital HR)

在DHR的軌道上運轉,將是一種怎樣的情景呢?不妨讓我們來“科幻”地開個腦洞,看看對於人才、HR和組織來說,DHR這個新星球上會有怎樣的進化:


人才

1. 簡歷逐漸消失,人才畫像取而代之

簡歷將不復存在,取而代之的是人才畫像——關於人才的多維度立體化的數據描述。畫像不僅能讓用人單位更真實地瞭解人才,也能幫助人才通過數據匹配找到更適合自己的工作。

有了DHR的光芒,HR的星球將不再流浪

畫像是對人才最精確的描繪。決定一個人是否可以勝任某個崗位的因素不僅僅有簡歷可以呈現的教育背景、工作經驗、能力技能,更有簡歷上沒有的性格、素質、動機等因素,而這些數據都將在畫像中得到呈現,並長期作為候選人或員工的數字化“替身”而存在。


2. 多渠道採集員工數據,為人才決策提供依據

數據將成為人才決策的重要依據。通過數字化員工服務的接入,員工所有相關數據,如測評、培訓、考核、出勤、績效等都將被記錄並計算,進一步完善員工畫像

除此之外,員工也可以通過表情、情緒等數據的採集對組織管理進行實時反饋。比如在績效評估的過程中,如果員工對於考核結果不滿,他的情緒也會被捕捉到,HR會根據此情緒反饋考慮是否存在評估不公平的風險,如果來自員工的負面情緒較多,HR則會評估是否有改進政策流程設計的必要性。


HR

1. AI和機器人成為HR的工作夥伴

AI和機器人將與HR協同辦公,提高工作的智能化程度。在人類的監督下,AI將完成簡歷篩選、績效、薪酬等涉及大量數據處理的工作,對話機器人將在面試、訪談、績效面談等多種場景下與員工或候選人進行溝通,VR工具的使用也將幫助HR突破空間限制,實現面試、工作、會議等虛擬場景的構建。

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2. 精細化經營代替粗放式管理

大量數據的收集及工作方式的升級,讓“數字”變得愈發重要,而HR分析數據的能力也將變得前所未有的重要。預測性的分析可以幫助企業提早預防風險,比如企業可以通過對關鍵崗位離職率數據的分析,調整員工激勵及保留政策,通過對高績效員工的日常工作及情緒數據進行分析,尋找優秀員工的畫像,等等。

同時,大量的個性化數據也要求HR為員工提供定製化精細化的服務,比如為員工提供定製化培訓和發展計劃,而非粗放式的“大鍋飯”模式,幾十人,甚至上百人上一節培訓課。


組織

1. 組織邊界模糊,組織-人才關係呈現多樣化

未來會誕生新興的組織形態,過去科層等級式的組織架構將演化為高度授權、敏捷的團隊網絡式架構。社會化企業崛起,零工經濟、自由職業者的興盛,虛擬組織、戰略聯盟、企業網絡等新型組織不斷出現,組織的邊界逐漸模糊,組織與人才之間也從單一的僱傭關係變得更加靈活多樣。

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未來的組織運行的核心是成員角色與任務的連接,通過成員的交互合作,最終達成個人、團隊、組織的目標,推動組織戰略的落地。


2. 組織畫像的刻畫與實時監測

之前我們說到了人才畫像,那麼一個組織裡的人才聚集起來,就形成了這個組織的畫像。再通過實時數據收集,比如員工的情緒、測評反饋等,就可以對組織健康進行實時的監測,洞察人才流失率入職率,各團隊成員關係和諧度,團隊管理者領導力,員工敬業度等數據。

有了DHR的光芒,HR的星球將不再流浪

管理者透過屏幕上的可視化數據就可以實時洞悉組織中的變化,瞭解與行業標杆間的差距,從而更好地保證組織健康成長。

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以上的一切其實並不是完全的“科幻”,而是正在發生的變化。

要點燃這場人力資本領域的技術革命,我們需要的,“只是一根火柴”。

現在,AI就可以作為這根火柴。

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