當你對這市場放下警惕或存在沾沾自喜盲目樂觀、誤判，對服務品質和餐飲出品不上心、不關注、不重視，每一條差評背後都是管理環節出了致命的問題，每一條客戶意見都是進步的機會，切勿盲目樂觀，沒有危機意識，就是你走向下坡路的開始，也是走向死亡開始。一時的成功，並不意味著永遠。你永遠不知道，明天會發生什麼事情。
逆水行舟，不進則退，對這個殘酷的世界始終保持一種危機感，才是一個企業經久不衰的秘訣。
如果團隊存在負能量，就是一種敗象，要有信心和勇氣接受正能量批評，當然是內心強大的體現，管理人員沒有強大的內心如何管理？望各位審視自己、崗位、部門存在的問題，心存危機敢於求變。當下市場低迷（2019年是過去十年最差的一年，也是未來十年最好的一年），紅燕堂要想贏得2020，勢必在倒逼我們要進步、要學習、要打破常規、腦袋要時刻保持清醒！
如果管理團隊僅僅會聽拍馬屁的話，團隊成員僅僅靠哄著幹，如同談戀愛，蜜月總是短暫，因為短暫才叫蜜月…
如果團隊能聽進客戶和同事的質疑和改進提升的建議，那是進步的開始，企業經營如同過日子，油鹽醬醋茶…
希望各位都應該能夠虛心接受來自客戶和同事的建議，你要好好消化完，能消化比消化不良好，消化不良就會拉肚子…能把消化不良的給消化了你永遠不會拉肚子…
對標市場標杆，找差距、找學習進步的關鍵點和線，關注日常工作的每一細節，這是你進步的開始。
每個人如同企業，都有自己的競爭力，那麼你的競爭力是什麼呢？考慮過嗎？企業核心競爭力是獨一無二不可複製，個人的核心競爭力也是如此，也就意味著只有你能幹成的，換個人幹不了？能力差靠敬業來彌補，久而久之還會進步，有進步就慢慢接近個人競爭力…
讀老乾媽一文所思所想：你自己的競爭力是什麼？那你公司競爭力是什麼？
2019年12月15日 海口紅燕堂
